Para los usuarios que tienen una cuenta separada de DocSend o de
Dropbox Sign, las Condiciones de uso de DocSend se pueden revisar aquí, y las Condiciones
de uso de Dropbox Sign se pueden consultar aquí.
Condiciones
de uso de Dropbox
Fecha de publicación: 7 de enero de
2025
Fecha de entrada en vigor: 7 de enero
de 2025
Para consultar las
Condiciones anteriores, haz clic aquí.
¡Gracias por usar
Dropbox! Nuestra misión es crear una mejor forma de trabajar, y ayudarte a
ti y a las personas con las que trabajas a mantenerse coordinados. Para lograr
esto, ofrecemos una plataforma intuitiva y unificada, así como un conjunto de
aplicaciones y servicios que mantienen tu contenido seguro, accesible y
sincronizado. Estas condiciones de uso (“Condiciones”)
abarcan el uso y el acceso a nuestros servicios, al software cliente y a los
sitios web (“Servicios”). Si vives fuera de los
Estados Unidos de América, Canadá y México (“América del
Norte”), tu acuerdo se celebra con Dropbox International Unlimited
Company. Si vives en América del Norte, tu acuerdo se celebra con Dropbox, Inc.
En nuestra Política
de privacidad se explica cómo recopilamos y usamos tu información,
mientras que en nuestra Política de uso aceptable se describen
tus responsabilidades al usar nuestros Servicios. Si eres miembro de un equipo
de pago de varios usuarios (o de una prueba de un equipo de pago de varios
usuarios) donde un administrador tiene control sobre tu cuenta (“Equipo de
Dropbox”), tu equipo también estará vinculado al Acuerdo
de servicios de Dropbox u otro acuerdo entre Dropbox y tu
equipo, y tú seguirás estando vinculado a estas Condiciones. Al usar nuestros
Servicios, aceptas respetar estas Condiciones, nuestra Política
de privacidad y nuestra Política de uso aceptable.
Tus
archivos y tus permisos
Al usar nuestros
Servicios, nos proporcionas cosas como tus archivos, contenido, mensajes,
contactos, servicios conectados y más (“Tus archivos”).
Tus archivos son tuyos. Estas Condiciones no nos otorgan derechos sobre Tus
archivos, salvo los derechos limitados que nos permiten prestar los Servicios.
Es posible que debas registrarte para
obtener una cuenta y así acceder a los Servicios, y podemos crearte una cuenta
para que puedas interactuar con los Servicios.
Nuestros Servicios incluyen un
conjunto de aplicaciones y sitios web. Para ayudarte a mejorar tu
productividad, si usas la misma cuenta para acceder a distintas partes del
conjunto, Tus archivos pueden estar a tu disposición.
Necesitamos tu autorización para
llevar a cabo ciertas acciones, como alojar Tus archivos, crear copias de
seguridad de ellos y compartirlos cuando nos solicites hacerlo. Nuestros
Servicios también te ofrecen características para reducir la carga de trabajo,
como comentarios, uso compartido, búsqueda, vista en miniatura de imágenes,
vista previa de documentos, reconocimiento óptico de caracteres (OCR),
capacidad de ordenar y organizar contenido con facilidad y personalización.
Para ofrecer estas y otras características, Dropbox accede a Tus archivos, los
almacena y los examina. Tú nos concedes autorización para llevar a cabo todas
estas acciones, y este permiso se aplica también a nuestras filiales y a los
terceros de confianza con los que trabajamos.
Tus
responsabilidades
El uso de nuestros
Servicios debe cumplir con nuestra Política de uso aceptable. El contenido de
los Servicios podría estar protegido por derechos de propiedad intelectual de
otras personas. No copies, cargues, descargues ni compartas contenido, a menos
que tengas derecho a hacerlo.
Dropbox puede
analizar tu conducta y tu contenido para verificar el cumplimiento de estas
Condiciones y de nuestra Política de uso aceptable. No somos
responsables del contenido que las personas publican y comparten a través de
los Servicios.
Ayúdanos a proteger Tus archivos.
Protege tu contraseña para los Servicios y mantén actualizada la información de
tu cuenta. No compartas las credenciales de tu cuenta ni concedas acceso a tu
cuenta a otras personas.
Podrás usar nuestros Servicios solo
de conformidad con las leyes aplicables, incluidas las leyes y normas de
control de exportaciones. Finalmente, para usar nuestros Servicios, debes tener
al menos 13 años si resides en Estados Unidos, y 16 si resides en cualquier
otro lugar. Si la ley de donde resides requiere que seas mayor para que Dropbox
te proporcione Servicios legalmente sin consentimiento parental (incluso el uso
de tus datos personales), entonces deberás tener la edad requerida.
Software
Algunos de nuestros
Servicios te permiten descargar software para el cliente (“Software”), que podrá actualizarse automáticamente.
Siempre y cuando cumplas estas Condiciones, te concedemos una licencia
limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software
exclusivamente para acceder a los Servicios. En la medida en que cualquier
componente del Software pueda ofrecerse con una licencia de código abierto,
pondremos a tu disposición dicha licencia, y es posible que sus disposiciones
anulen explícitamente algunas de estas Condiciones. A menos que las siguientes
restricciones estén prohibidas por ley, aceptas no aplicar ingeniería inversa
ni descompilar los servicios, ni intentar hacerlo ni ayudar a otros a hacerlo.
Servicios
beta
A veces lanzamos
productos y características que todavía están en etapa de prueba y evaluación
(“Servicios beta”). Los Servicios beta se marcan
como “alfa”, “beta”, “vista previa”, “acceso anticipado” o “evaluación” (o con
palabras o frases con un significado similar) y podrían no ser tan confiables
como los otros servicios de Dropbox. Los Servicios beta están disponibles para
que podamos recopilar comentarios de los usuarios y, al usar nuestros Servicios
beta, aceptas que podamos comunicarnos contigo para recopilar dichos
comentarios.
Los Servicios beta son confidenciales
hasta su lanzamiento oficial. Si usas algún Servicio beta, aceptas no divulgar
ninguna información sobre los Servicios a nadie sin nuestro permiso.
Firmas
electrónicas
Al utilizar una porción de los
Servicios que facilite las firmas electrónicas, aceptas realizar negocios de
forma electrónica, así como utilizar firmas y registros electrónicos. Es
posible que existan leyes en tu lugar de residencia que rijan qué tipos de
documentos y transacciones son adecuados para las firmas electrónicas. Es tu
responsabilidad asegurarte de que la funcionalidad de firma electrónica
proporcionada por los Servicios sea adecuada para tu situación.
Plantillas
y formularios
Los Servicios pueden incluir
plantillas y formularios de muestra (“Plantillas”). Las Plantillas se
proporcionan únicamente con fines informativos. No somos abogados ni un bufete
de abogados, y nuestras Plantillas no sustituyen el asesoramiento o los servicios
de un abogado. Tú reconoces que Dropbox no te proporciona asesoramiento legal
ni actúa como tu abogado o agente, y asumes toda la responsabilidad por los
resultados o costos asociados al uso que hagas de nuestras Plantillas.
Dropbox no sostiene
que los documentos basados en las plantillas estén completos y sean adecuados
para su uso en todas las situaciones y jurisdicciones. Debes consultar con un
abogado sobre tu situación específica antes de usar las plantillas para cualquier
contrato, acuerdo o transacción. Por medio del presente, reconoces que Dropbox
no será parte de acuerdo alguno que celebres como resultado del uso de
cualquier documento que crees o utilices a través de los Servicios. El uso de
los Servicios y de cualquier documento (incluido cualquier documento basado en
las plantillas) no constituye una relación abogado-cliente, empresa conjunta o
asociación entre Dropbox y cualquier usuario o tercero. Las comunicaciones
entre tú y Dropbox se rigen por estas Condiciones y nuestra Política
de privacidad, pero no están protegidas por el privilegio abogado-cliente o
como producto del trabajo.
Esperamos que estés
satisfecho con las plantillas. Si tienes alguna duda, haz clic aquí para obtener más información e
instrucciones sobre cómo contactarnos.
Las exenciones de garantías y
limitaciones de responsabilidad que figuran a continuación no se aplican a los
consumidores en Carolina del Norte cuando utilicen las Plantillas.
Servicios
de fax
Si utilizas una porción de los
Servicios que facilite el envío y la recepción de faxes, se te podría solicitar
que proporciones información como tu nombre, dirección de facturación,
domicilio físico, información de pago (incluyendo el número de tarjeta de
crédito) y el número de documento nacional de identidad (en su caso). No
proporcionar esta información podría resultar en la suspensión de tu acceso.
No puedes utilizar nuestros Servicios
para enviar spam o anuncios por fax no solicitados, y podemos decidir no
entregar algún mensaje que consideremos spam o anuncio por fax no solicitado.
No podemos garantizar que ningún
número de fax en particular esté disponible para que lo uses. Si dejas de
utilizar nuestros servicios de fax, tu número puede liberarse o reasignarse a
otro cliente. En EE. UU., Reino Unido y Canadá, es posible que podamos
portar un número de fax (tanto hacia nuestro servicio como hacia otro) por un
cargo adicional.
Características
adicionales
Ocasionalmente, Dropbox agregará
características adicionales para mejorar la experiencia del usuario en nuestro
servicio de almacenamiento sin cargo adicional. Sin embargo, estas
características gratuitas podrían quitarse sin previo aviso.
Características
de terceros
Los Servicios pueden ofrecerte la
opción de vincularlos con integraciones y características de terceros. Dropbox
no es el propietario de esas características o integraciones ni las
gestiona. Si accedes a características o integraciones de terceros o las
utilizas, eres responsable de dicho acceso y uso, y Dropbox no es responsable
de ningún acto u omisión de terceros ni de la disponibilidad, exactitud,
contenido relacionado, productos o servicios de terceros.
Nuestra
propiedad
Los Servicios están protegidos por
leyes de derechos de autor y de marca registrada, y por otras leyes
estadounidenses y extranjeras. Estas Condiciones no te conceden derechos,
propiedad ni interés respecto de los Servicios, del contenido de otras personas
en los Servicios ni de las marcas registradas, los logotipos ni otras
características de la marca de Dropbox. Apreciamos tu opinión, pero ten en
cuenta que podremos usar los comentarios o las sugerencias sin obligación ante
ti.
Derechos
de autor
Respetamos la
propiedad intelectual de los demás y te solicitamos que también lo hagas.
Respondemos a los avisos de presuntas infracciones a los derechos de autor si
cumplen con la ley y se nos comunican conforme a nuestra Política de
derechos de autor. Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el
contenido que presuntamente infrinja los derechos de autor y de cancelar la
cuenta de quienes los infrinjan repetidamente. Las reclamaciones por
infracción a los derechos de autor deben presentarse a través de nuestro formulario
de infracción de derechos de autor o enviarse a nuestro
representante designado para los Servicios a la siguiente dirección:
Representante de Copyright
Dropbox, Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158, USA
copyright@dropbox.com
Cuentas
pagas
Facturación. Puedes aumentar tu espacio de
almacenamiento y agregar características pagas a tu cuenta (convertir tu cuenta
en una “Cuenta paga”). Te facturaremos automáticamente a partir de la fecha en
que tengas una cuenta paga y en cada renovación periódica hasta la cancelación.
Si tienes un plan anual, te enviaremos un aviso por correo electrónico para
recordarte que tu plan está a punto de renovarse en un plazo razonable antes de
la fecha de renovación. Serás responsable de todos los impuestos aplicables, y
cobraremos impuestos cuando debamos hacerlo. Algunos países tienen leyes
locales obligatorias en relación con tus derechos de cancelación. Este párrafo
no prevalece sobre dichas leyes.
Cancelación. Puedes cancelar tu Cuenta paga en cualquier momento. Solo se emiten
reembolsos si lo exige la ley. Por ejemplo, los usuarios que viven
en la Unión Europea tienen derecho a cancelar la suscripción de una Cuenta paga
y obtener un reembolso en un plazo de 14 días después de registrarse,
subir de categoría o renovar la cuenta. Para ello, deben hacer clic aquí.
Reducir tu plan. Tu Cuenta paga permanecerá vigente
hasta que se cancele o rescinda según estas Condiciones. Si tienes un plan de
Dropbox Family, el titular del plan Family podrá reducir el plan de tu cuenta
en cualquier momento. Si no pagas tu Cuenta paga a tiempo, nos reservamos el
derecho de suspenderla o de quitar las características de la Cuenta paga.
Modificaciones. Podemos modificar las tarifas vigentes
al renovar tu suscripción para reflejar factores como cambios en nuestra oferta
de productos, en nuestra empresa o en la situación económica. Te avisaremos
sobre estos cambios con no menos de 30 días de anticipación mediante el envío
de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. De
este modo, podrás cancelar tu suscripción antes de que entre en vigencia la
nueva tarifa, si así lo deseas.
Equipos
de Dropbox
Dirección de correo electrónico. Si te
registras en una cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico
provista por tu organización, tu organización podrá bloquear tu uso de Dropbox
hasta que cambies a una cuenta de Equipo de Dropbox o asocies tu cuenta de
Dropbox a una dirección de correo electrónico personal.
Uso de los Equipos de Dropbox. Si te unes a
un Equipo de Dropbox, debes usarlo de conformidad con las condiciones y las
políticas de tu organización. Recuerda que las cuentas de los Equipos de
Dropbox están sujetas al control de tu organización. Tus administradores podrán
acceder a la información de la cuenta de tu Equipo de Dropbox, divulgarla,
restringirla o quitarla. También podrán restringir o cancelar tu acceso a la
cuenta de un Equipo de Dropbox. Si conviertes una cuenta existente de Dropbox
en una cuenta que forme parte de un Equipo de Dropbox, tus administradores
podrán impedir que, después, desvincules tu cuenta del Equipo de Dropbox.
Rescisión
Podrás dejar de usar nuestros
Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o
rescindir el acceso a los Servicios con previo aviso si Dropbox considera
razonablemente que se presenta alguno de los siguientes casos:
1.
si infringes estas Condiciones;
2.
si el uso de los Servicios representa un riesgo real de daño o
pérdida para nosotros u otros usuarios; o
3.
si no tienes una cuenta paga y no accediste a nuestros Servicios
12 meses consecutivos.
Te enviaremos un aviso con
anticipación razonable a la dirección de correo electrónico asociada a tu
cuenta para que resuelvas el problema por el que nos comunicamos contigo y te
daremos la oportunidad de exportar Tus archivos de nuestros Servicios. Si, después
de ese aviso, no tomas las medidas que te solicitamos, rescindiremos o
suspenderemos tu acceso a los Servicios.
No daremos aviso ni la oportunidad de
exportar Tus archivos antes de la rescisión o suspensión del acceso a los
Servicios si Dropbox considera razonablemente que se presenta alguno de los
siguientes casos:
1.
si infringes sustancialmente estas Condiciones, entre lo que se
incluye la transgresión de nuestra Política de uso aceptable;
2.
si hacerlo nos generara responsabilidad legal o pusiera en
riesgo nuestra capacidad para prestar los Servicios a otros usuarios; o
3.
si la ley nos prohíbe hacerlo.
Una vez que suspendamos o rescindamos
tu acceso a los Servicios, no podrás acceder a Tus archivos ni exportarlos.
Dropbox no ofrece reembolsos si suspendemos o rescindimos tu acceso a los
Servicios, a menos que lo exija la ley.
Interrupción
de los Servicios
Es posible que decidamos interrumpir
los Servicios en respuesta a circunstancias imprevistas extraordinarias,
sucesos fuera del control de Dropbox (por ejemplo, desastres naturales,
incendios o explosiones) o para cumplir con un requisito legal. En tal caso, te
enviaremos un aviso con anticipación razonable para que puedas exportar Tus
archivos de nuestros sistemas (te avisaremos con no menos de 30 días de
anticipación siempre que sea posible, dadas las circunstancias). Si
interrumpimos los Servicios de este modo antes de la finalización de cualquier
plazo fijo o mínimo que ya hayas pagado, te reembolsaremos la parte de las
tarifas que hayas pagado anticipadamente y por las cuales todavía no hayas
recibido los Servicios.
Servicios
"TAL CUAL ESTÁN"
Nos esforzamos por prestar Servicios
excelentes, pero hay determinados aspectos que no podemos garantizar. EN LA
MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DROPBOX Y SUS FILIALES, PROVEEDORES Y
DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, ACERCA DE LOS
SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL ESTÁN”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A
TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO Y NO
INFRACCIÓN. Algunos lugares no permiten las renuncias aquí indicadas; por lo
tanto, es posible que no se apliquen a tu caso. Por ejemplo, estas renuncias de
responsabilidad no anulan las protecciones legales, incluidas las garantías
normativas, otorgadas a los consumidores por la legislación de la UE.
Limitación
de responsabilidad
NO EXCLUIREMOS NI LIMITAREMOS NUESTRA
RESPONSABILIDAD ANTE TI SI FUERA ILEGAL HACERLO. ESTO INCLUYE CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA POR PARTE DE DROPBOX O
SUS FILIALES EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. EN LOS PAÍSES
DONDE NO SE PERMITEN LOS SIGUIENTES TIPOS DE EXCLUSIONES, SEREMOS RESPONSABLES
ANTE TI SOLAMENTE POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA PREVISIBLE
Y RAZONABLE DE NUESTRA INCAPACIDAD PARA EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD
RAZONABLES O DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO. ESTE
PÁRRAFO NO AFECTA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR QUE NO SE PUEDAN OMITIR NI
LIMITAR MEDIANTE NINGÚN CONTRATO NI ACUERDO. SI ERES UN CONSUMIDOR DE LA UE O
DEL REINO UNIDO, ESTAS CONDICIONES NO EXCLUYEN LA RESPONSABILIDAD DE DROPBOX
POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE NUESTRA INCAPACIDAD PARA
EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD RAZONABLES EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
O DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO, SIEMPRE Y
CUANDO LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS SEAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES.
EN LOS PAÍSES DONDE SE PERMITEN LAS
EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, DROPBOX, SUS FILIALES, SUS
PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE:
1.
DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES
NI EMERGENTES; NI
2.
PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIOS NI BENEFICIOS,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA.
ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE
APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DROPBOX O SUS FILIALES HUBIERAN RECIBIDO O
NO ADVERTENCIAS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS.
SI USAS LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER
FIN COMERCIAL, LUCRATIVO O DE REVENTA, DROPBOX, SUS FILIALES, SUS PROVEEDORES O
SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGUNA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS, PÉRDIDA COMERCIAL, INTERRUPCIÓN COMERCIAL NI PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD
DE NEGOCIOS. NI DROPBOX NI SUS FILIALES SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA
EN LÍNEA O SIN CONEXIÓN, DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS.
EXCEPTO POR LOS
TIPOS DE RESPONSABILIDAD QUE NO PODEMOS LIMITAR POR LEY (SEGÚN SE INDICA EN
ESTA SECCIÓN), LIMITAREMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI A 20 USD O AL
100 % DE CUALQUIER IMPORTE QUE HAYAS PAGADO CONFORME A TU PLAN DE SERVICIO
EN CURSO CON DROPBOX, LO QUE SEA MAYOR. ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLICA A LOS
CONSUMIDORES DE LA UE DONDE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.
Resolución
de controversias
Primero, intentemos ponernos de acuerdo. Deseamos
resolver tus inquietudes sin la necesidad de un caso legal formal. Antes de
presentar una demanda contra Dropbox, aceptas intentar resolver la controversia
informalmente enviándonos una notificación de controversia por escrito a
dispute-notice@dropbox.com que incluye tu nombre, una descripción detallada de
la controversia, y la compensación buscada Nos comunicaremos contigo por correo
electrónico para intentar resolver la controversia informalmente. Si la controversia
no se resuelve en los 60 días posteriores al envío, tú o Dropbox podrán iniciar
procedimientos formales. Si vives en la UE, la Comisión Europea tiene una
plataforma de resolución de controversias en línea, a la cual puedes acceder
aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Foro judicial para las controversias. Tú y Dropbox
acuerdan que cualquier procedimiento judicial para resolver reclamaciones
relacionadas con estas Condiciones o con los Servicios se presentará ante los
tribunales federales o estatales del condado de San Francisco, California, con
sujeción a las disposiciones obligatorias de arbitraje que figuran a
continuación. Tanto tú como Dropbox aceptan la competencia y jurisdicción
personal de tales tribunales. Si vives en un país cuyas leyes otorgan a los
consumidores el derecho de presentar controversias ante sus tribunales locales
(por ejemplo, en un estado miembro de la Unión Europea), este párrafo no afecta
esos requisitos. La anterior disposición sobre competencia y jurisdicción
exclusiva no se aplica a los consumidores de Carolina del Norte con respecto a
las reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de las plantillas.
SI
VIVES EN LOS EE. UU., TAMBIÉN ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE
ARBITRAJE OBLIGATORIO:
Ambos aceptamos arbitrar. Tú y Dropbox
aceptan resolver cualquier reclamo que surja en relación con las Condiciones o
los Servicios, o bien a raíz de estos, a través de un arbitraje final y
vinculante con un árbitro único, excepto según se establece en el apartado
“Excepciones al acuerdo de arbitrar” a continuación. Esto incluye las
controversias que pudieran surgir de la interpretación o la aplicación de esta
sección sobre “disposiciones de arbitraje obligatorio” o que pudieran
relacionarse con ellas, incluidas su capacidad de aplicación, capacidad de
revocación o validez. El árbitro podrá otorgar compensación únicamente de forma
individual y solo en el alcance necesario para reparar tus reclamaciones
individuales; el árbitro no podrá otorgar compensación en representación de
otros o del público en general.
Rechazo del acuerdo de arbitrar. Puedes
rechazar este acuerdo de arbitrar haciendo clic aquí y presentando el formulario de rechazo
dentro de los 30 días de registrar tu cuenta por primera vez o de aceptar estas
Condiciones. Sin embargo, si aceptaste una versión anterior de estas
Condiciones que te permitía rechazar el arbitraje, prevalece tu opción anterior
de aceptarlo o rechazarlo.
Procedimientos de arbitraje. La Asociación
Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA)
administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje del
Consumidor. Para consultar las normas de la AAA y las instrucciones de
presentación, visita www.adr.org o llama al
1-800-778-7879. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de los Estados
Unidos donde residas o trabajes, en San Francisco (California) o en cualquier
otra ubicación que acordemos. Para los consumidores de Carolina del Norte,
cuando se trate de reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de
las plantillas, el arbitraje se llevará a cabo en Carolina del Norte o en
cualquier otro lugar que acordemos.
Honorarios e incentivos por el arbitraje. Las normas de
la AAA regirán el pago de todos los honorarios por el arbitraje. Para arbitraje
individual de demandas no frívolas de menos de 75 000 USD para lo cual le
proporcionaste a Dropbox una notificación de controversia en tiempo y forma,
Dropbox te reembolsará las tarifas de presentación del arbitraje al término del
arbitraje y pagará otras tarifas de arbitraje. Para todas las demás demandas,
los costos y tarifas de arbitraje se distribuirán de acuerdo a las reglas del
proveedor del arbitraje, incluidas reglas sobre demandas frívolas o impropias.
Si recibes una adjudicación por arbitraje que es más favorable que cualquier
oferta que te presentamos para resolver el reclamo, te pagaremos USD 1000
además de la adjudicación. Dropbox no pedirá sus honorarios de abogado y costos
en el arbitraje salvo que el árbitro determine que la demanda es frívola o se
hizo por un propósito impropio.
Excepciones al acuerdo de arbitraje. Tú o Dropbox
podrán presentar reclamaciones, siempre que reúnan los requisitos, ante los
tribunales para reclamaciones de menor cuantía situados en San Francisco
(California) o en cualquier condado de los Estados Unidos donde residas o
trabajes. Cualquiera de las dos partes podrá interponer una demanda judicial
únicamente para obtener medidas cautelares que pongan fin al uso no autorizado
o al abuso de los Servicios, o a cualquier infracción de propiedad intelectual
(por ejemplo, relacionada con marcas comerciales, secretos comerciales,
derechos de autor o derechos de patente) sin recurrir primero al arbitraje o al
proceso informal de resolución de controversias descrito anteriormente. Si se
determina que el acuerdo de arbitraje no se aplica a ti o a tu reclamación,
aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del
condado de San Francisco, California, para resolver la reclamación. La
disposición sobre jurisdicción exclusiva no se aplica a los consumidores de
Carolina del Norte con respecto a las reclamaciones relacionadas con, o que
surjan de, el uso de las plantillas.
EXCLUSIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. Solo podrás
resolver las controversias con nosotros de forma individual y no podrás
presentar reclamos como demandante o integrante de un grupo colectivo en una
demanda colectiva, consolidada o representativa. No se permiten los arbitrajes
colectivos, las demandas colectivas, las acciones generales de abogados
privados ni las consolidaciones con otros arbitrajes.
Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de
esta sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” es ilegal o
inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto si un hallazgo de
ilegalidad parcial o inaplicabilidad permitiera el arbitraje colectivo, esta
sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” no será aplicable en su
totalidad. Si se determina que tienes un derecho irrenunciable para presentar
una demanda en particular o para solicitar una forma particular de compensación
que el árbitro carece de autoridad para reparar u otorgar de acuerdo con esta
sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio”, incluidas medidas
cautelares públicas, entonces solo la respectiva demanda o solicitud de
compensación puede presentarse ante un tribunal, y tú y nosotros acordamos que
el litigio de dicha reclamación o solicitud de reparación se suspenderá hasta
que se resuelva cualquier reclamación o solicitud individual de reparación en
el arbitraje.
Leyes
vigentes
Estas Condiciones se regirán por las
leyes de California, a excepción de sus principios de conflictos de leyes. Sin
embargo, determinados países (incluidos los de la Unión Europea) tienen leyes
que exigen que los acuerdos se rijan por las leyes locales del país del
consumidor. Este párrafo no prevalece sobre esas leyes.
Acuerdo
completo
Estas Condiciones constituyen el
acuerdo completo entre tú y Dropbox respecto del asunto pertinente a estas
Condiciones, y prevalecen y reemplazan a todos los otros acuerdos o condiciones
anteriores o contemporáneos aplicables al asunto pertinente a estas
Condiciones. Nuestras filiales y agentes pasados, presentes y futuros podrán
evocar nuestros derechos en virtud de este acuerdo en el caso que estén
involucrados en una controversia contigo. De lo contrario, estas Condiciones no
confieren derechos a terceros.
Renuncia,
divisibilidad y asignación
Aunque Dropbox no aplique una
disposición, ello no representa una renuncia a su derecho de hacerlo
posteriormente. Si se determina que una disposición no es aplicable, todas las
demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en plena vigencia, y la disposición
no aplicable se reemplazará con una condición aplicable que refleje la
intención del modo más semejante posible. No podrás ceder ninguno de tus
derechos según estas Condiciones. Todo intento de hacerlo será nulo. Dropbox
podrá ceder sus derechos a cualquiera de sus filiales o empresas afiliadas o a
cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado a los Servicios.
Modificaciones
Podremos revisar estas Condiciones
para reflejar más eficientemente los siguientes aspectos:
1.
modificaciones de las leyes;
2.
nuevos requisitos normativos; o
3.
mejoras en nuestros Servicios.
Si alguna actualización afecta el uso
de los Servicios o tus derechos legales como usuario de nuestros Servicios, te
notificaremos antes de la fecha de entrada en vigencia de la actualización
mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a
tu cuenta o mediante una notificación incorporada en el producto. Estas
condiciones actualizadas entrarán en vigencia en un plazo mínimo de
30 días después del aviso.
Si no estás de acuerdo con las
actualizaciones que hagamos, cancela tu cuenta y deja de usar los Servicios
antes de que las Condiciones actualizadas entren en vigor. Cuando corresponda,
te ofreceremos un reembolso prorrateado en función de los montos que pagaste
anticipadamente por los Servicios y en función de la fecha de cancelación de tu
cuenta. Al continuar usando los Servicios o al acceder a ellos después de la
entrada en vigencia de las actualizaciones, aceptas tu vinculación legal a las
Condiciones revisadas.
Condiciones de uso
Para los usuarios que tienen una cuenta separada de DocSend o de
Dropbox Sign, las Condiciones de uso de DocSend se pueden revisar aquí, y las Condiciones
de uso de Dropbox Sign se pueden consultar aquí.
Condiciones
de uso de Dropbox
Fecha de publicación: 7 de enero de
2025
Fecha de entrada en vigor: 7 de enero
de 2025
Para consultar las
Condiciones anteriores, haz clic aquí.
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Dropbox! Nuestra misión es crear una mejor forma de trabajar, y ayudarte a
ti y a las personas con las que trabajas a mantenerse coordinados. Para lograr
esto, ofrecemos una plataforma intuitiva y unificada, así como un conjunto de
aplicaciones y servicios que mantienen tu contenido seguro, accesible y
sincronizado. Estas condiciones de uso (“Condiciones”)
abarcan el uso y el acceso a nuestros servicios, al software cliente y a los
sitios web (“Servicios”). Si vives fuera de los
Estados Unidos de América, Canadá y México (“América del
Norte”), tu acuerdo se celebra con Dropbox International Unlimited
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de pago de varios usuarios (o de una prueba de un equipo de pago de varios
usuarios) donde un administrador tiene control sobre tu cuenta (“Equipo de
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equipo, y tú seguirás estando vinculado a estas Condiciones. Al usar nuestros
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Tus
archivos y tus permisos
Al usar nuestros
Servicios, nos proporcionas cosas como tus archivos, contenido, mensajes,
contactos, servicios conectados y más (“Tus archivos”).
Tus archivos son tuyos. Estas Condiciones no nos otorgan derechos sobre Tus
archivos, salvo los derechos limitados que nos permiten prestar los Servicios.
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obtener una cuenta y así acceder a los Servicios, y podemos crearte una cuenta
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productividad, si usas la misma cuenta para acceder a distintas partes del
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responsabilidades
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que tengas derecho a hacerlo.
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responsables del contenido que las personas publican y comparten a través de
los Servicios.
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tu cuenta. No compartas las credenciales de tu cuenta ni concedas acceso a tu
cuenta a otras personas.
Podrás usar nuestros Servicios solo
de conformidad con las leyes aplicables, incluidas las leyes y normas de
control de exportaciones. Finalmente, para usar nuestros Servicios, debes tener
al menos 13 años si resides en Estados Unidos, y 16 si resides en cualquier
otro lugar. Si la ley de donde resides requiere que seas mayor para que Dropbox
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de tus datos personales), entonces deberás tener la edad requerida.
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Siempre y cuando cumplas estas Condiciones, te concedemos una licencia
limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software
exclusivamente para acceder a los Servicios. En la medida en que cualquier
componente del Software pueda ofrecerse con una licencia de código abierto,
pondremos a tu disposición dicha licencia, y es posible que sus disposiciones
anulen explícitamente algunas de estas Condiciones. A menos que las siguientes
restricciones estén prohibidas por ley, aceptas no aplicar ingeniería inversa
ni descompilar los servicios, ni intentar hacerlo ni ayudar a otros a hacerlo.
Servicios
beta
A veces lanzamos
productos y características que todavía están en etapa de prueba y evaluación
(“Servicios beta”). Los Servicios beta se marcan
como “alfa”, “beta”, “vista previa”, “acceso anticipado” o “evaluación” (o con
palabras o frases con un significado similar) y podrían no ser tan confiables
como los otros servicios de Dropbox. Los Servicios beta están disponibles para
que podamos recopilar comentarios de los usuarios y, al usar nuestros Servicios
beta, aceptas que podamos comunicarnos contigo para recopilar dichos
comentarios.
Los Servicios beta son confidenciales
hasta su lanzamiento oficial. Si usas algún Servicio beta, aceptas no divulgar
ninguna información sobre los Servicios a nadie sin nuestro permiso.
Firmas
electrónicas
Al utilizar una porción de los
Servicios que facilite las firmas electrónicas, aceptas realizar negocios de
forma electrónica, así como utilizar firmas y registros electrónicos. Es
posible que existan leyes en tu lugar de residencia que rijan qué tipos de
documentos y transacciones son adecuados para las firmas electrónicas. Es tu
responsabilidad asegurarte de que la funcionalidad de firma electrónica
proporcionada por los Servicios sea adecuada para tu situación.
Plantillas
y formularios
Los Servicios pueden incluir
plantillas y formularios de muestra (“Plantillas”). Las Plantillas se
proporcionan únicamente con fines informativos. No somos abogados ni un bufete
de abogados, y nuestras Plantillas no sustituyen el asesoramiento o los servicios
de un abogado. Tú reconoces que Dropbox no te proporciona asesoramiento legal
ni actúa como tu abogado o agente, y asumes toda la responsabilidad por los
resultados o costos asociados al uso que hagas de nuestras Plantillas.
Dropbox no sostiene
que los documentos basados en las plantillas estén completos y sean adecuados
para su uso en todas las situaciones y jurisdicciones. Debes consultar con un
abogado sobre tu situación específica antes de usar las plantillas para cualquier
contrato, acuerdo o transacción. Por medio del presente, reconoces que Dropbox
no será parte de acuerdo alguno que celebres como resultado del uso de
cualquier documento que crees o utilices a través de los Servicios. El uso de
los Servicios y de cualquier documento (incluido cualquier documento basado en
las plantillas) no constituye una relación abogado-cliente, empresa conjunta o
asociación entre Dropbox y cualquier usuario o tercero. Las comunicaciones
entre tú y Dropbox se rigen por estas Condiciones y nuestra Política
de privacidad, pero no están protegidas por el privilegio abogado-cliente o
como producto del trabajo.
Esperamos que estés
satisfecho con las plantillas. Si tienes alguna duda, haz clic aquí para obtener más información e
instrucciones sobre cómo contactarnos.
Las exenciones de garantías y
limitaciones de responsabilidad que figuran a continuación no se aplican a los
consumidores en Carolina del Norte cuando utilicen las Plantillas.
Servicios
de fax
Si utilizas una porción de los
Servicios que facilite el envío y la recepción de faxes, se te podría solicitar
que proporciones información como tu nombre, dirección de facturación,
domicilio físico, información de pago (incluyendo el número de tarjeta de
crédito) y el número de documento nacional de identidad (en su caso). No
proporcionar esta información podría resultar en la suspensión de tu acceso.
No puedes utilizar nuestros Servicios
para enviar spam o anuncios por fax no solicitados, y podemos decidir no
entregar algún mensaje que consideremos spam o anuncio por fax no solicitado.
No podemos garantizar que ningún
número de fax en particular esté disponible para que lo uses. Si dejas de
utilizar nuestros servicios de fax, tu número puede liberarse o reasignarse a
otro cliente. En EE. UU., Reino Unido y Canadá, es posible que podamos
portar un número de fax (tanto hacia nuestro servicio como hacia otro) por un
cargo adicional.
Características
adicionales
Ocasionalmente, Dropbox agregará
características adicionales para mejorar la experiencia del usuario en nuestro
servicio de almacenamiento sin cargo adicional. Sin embargo, estas
características gratuitas podrían quitarse sin previo aviso.
Características
de terceros
Los Servicios pueden ofrecerte la
opción de vincularlos con integraciones y características de terceros. Dropbox
no es el propietario de esas características o integraciones ni las
gestiona. Si accedes a características o integraciones de terceros o las
utilizas, eres responsable de dicho acceso y uso, y Dropbox no es responsable
de ningún acto u omisión de terceros ni de la disponibilidad, exactitud,
contenido relacionado, productos o servicios de terceros.
Nuestra
propiedad
Los Servicios están protegidos por
leyes de derechos de autor y de marca registrada, y por otras leyes
estadounidenses y extranjeras. Estas Condiciones no te conceden derechos,
propiedad ni interés respecto de los Servicios, del contenido de otras personas
en los Servicios ni de las marcas registradas, los logotipos ni otras
características de la marca de Dropbox. Apreciamos tu opinión, pero ten en
cuenta que podremos usar los comentarios o las sugerencias sin obligación ante
ti.
Derechos
de autor
Respetamos la
propiedad intelectual de los demás y te solicitamos que también lo hagas.
Respondemos a los avisos de presuntas infracciones a los derechos de autor si
cumplen con la ley y se nos comunican conforme a nuestra Política de
derechos de autor. Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el
contenido que presuntamente infrinja los derechos de autor y de cancelar la
cuenta de quienes los infrinjan repetidamente. Las reclamaciones por
infracción a los derechos de autor deben presentarse a través de nuestro formulario
de infracción de derechos de autor o enviarse a nuestro
representante designado para los Servicios a la siguiente dirección:
Representante de Copyright
Dropbox, Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158, USA
copyright@dropbox.com
Cuentas
pagas
Facturación. Puedes aumentar tu espacio de
almacenamiento y agregar características pagas a tu cuenta (convertir tu cuenta
en una “Cuenta paga”). Te facturaremos automáticamente a partir de la fecha en
que tengas una cuenta paga y en cada renovación periódica hasta la cancelación.
Si tienes un plan anual, te enviaremos un aviso por correo electrónico para
recordarte que tu plan está a punto de renovarse en un plazo razonable antes de
la fecha de renovación. Serás responsable de todos los impuestos aplicables, y
cobraremos impuestos cuando debamos hacerlo. Algunos países tienen leyes
locales obligatorias en relación con tus derechos de cancelación. Este párrafo
no prevalece sobre dichas leyes.
Cancelación. Puedes cancelar tu Cuenta paga en cualquier momento. Solo se emiten
reembolsos si lo exige la ley. Por ejemplo, los usuarios que viven
en la Unión Europea tienen derecho a cancelar la suscripción de una Cuenta paga
y obtener un reembolso en un plazo de 14 días después de registrarse,
subir de categoría o renovar la cuenta. Para ello, deben hacer clic aquí.
Reducir tu plan. Tu Cuenta paga permanecerá vigente
hasta que se cancele o rescinda según estas Condiciones. Si tienes un plan de
Dropbox Family, el titular del plan Family podrá reducir el plan de tu cuenta
en cualquier momento. Si no pagas tu Cuenta paga a tiempo, nos reservamos el
derecho de suspenderla o de quitar las características de la Cuenta paga.
Modificaciones. Podemos modificar las tarifas vigentes
al renovar tu suscripción para reflejar factores como cambios en nuestra oferta
de productos, en nuestra empresa o en la situación económica. Te avisaremos
sobre estos cambios con no menos de 30 días de anticipación mediante el envío
de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. De
este modo, podrás cancelar tu suscripción antes de que entre en vigencia la
nueva tarifa, si así lo deseas.
Equipos
de Dropbox
Dirección de correo electrónico. Si te
registras en una cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico
provista por tu organización, tu organización podrá bloquear tu uso de Dropbox
hasta que cambies a una cuenta de Equipo de Dropbox o asocies tu cuenta de
Dropbox a una dirección de correo electrónico personal.
Uso de los Equipos de Dropbox. Si te unes a
un Equipo de Dropbox, debes usarlo de conformidad con las condiciones y las
políticas de tu organización. Recuerda que las cuentas de los Equipos de
Dropbox están sujetas al control de tu organización. Tus administradores podrán
acceder a la información de la cuenta de tu Equipo de Dropbox, divulgarla,
restringirla o quitarla. También podrán restringir o cancelar tu acceso a la
cuenta de un Equipo de Dropbox. Si conviertes una cuenta existente de Dropbox
en una cuenta que forme parte de un Equipo de Dropbox, tus administradores
podrán impedir que, después, desvincules tu cuenta del Equipo de Dropbox.
Rescisión
Podrás dejar de usar nuestros
Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o
rescindir el acceso a los Servicios con previo aviso si Dropbox considera
razonablemente que se presenta alguno de los siguientes casos:
1.
si infringes estas Condiciones;
2.
si el uso de los Servicios representa un riesgo real de daño o
pérdida para nosotros u otros usuarios; o
3.
si no tienes una cuenta paga y no accediste a nuestros Servicios
12 meses consecutivos.
Te enviaremos un aviso con
anticipación razonable a la dirección de correo electrónico asociada a tu
cuenta para que resuelvas el problema por el que nos comunicamos contigo y te
daremos la oportunidad de exportar Tus archivos de nuestros Servicios. Si, después
de ese aviso, no tomas las medidas que te solicitamos, rescindiremos o
suspenderemos tu acceso a los Servicios.
No daremos aviso ni la oportunidad de
exportar Tus archivos antes de la rescisión o suspensión del acceso a los
Servicios si Dropbox considera razonablemente que se presenta alguno de los
siguientes casos:
1.
si infringes sustancialmente estas Condiciones, entre lo que se
incluye la transgresión de nuestra Política de uso aceptable;
2.
si hacerlo nos generara responsabilidad legal o pusiera en
riesgo nuestra capacidad para prestar los Servicios a otros usuarios; o
3.
si la ley nos prohíbe hacerlo.
Una vez que suspendamos o rescindamos
tu acceso a los Servicios, no podrás acceder a Tus archivos ni exportarlos.
Dropbox no ofrece reembolsos si suspendemos o rescindimos tu acceso a los
Servicios, a menos que lo exija la ley.
Interrupción
de los Servicios
Es posible que decidamos interrumpir
los Servicios en respuesta a circunstancias imprevistas extraordinarias,
sucesos fuera del control de Dropbox (por ejemplo, desastres naturales,
incendios o explosiones) o para cumplir con un requisito legal. En tal caso, te
enviaremos un aviso con anticipación razonable para que puedas exportar Tus
archivos de nuestros sistemas (te avisaremos con no menos de 30 días de
anticipación siempre que sea posible, dadas las circunstancias). Si
interrumpimos los Servicios de este modo antes de la finalización de cualquier
plazo fijo o mínimo que ya hayas pagado, te reembolsaremos la parte de las
tarifas que hayas pagado anticipadamente y por las cuales todavía no hayas
recibido los Servicios.
Servicios
"TAL CUAL ESTÁN"
Nos esforzamos por prestar Servicios
excelentes, pero hay determinados aspectos que no podemos garantizar. EN LA
MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DROPBOX Y SUS FILIALES, PROVEEDORES Y
DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, ACERCA DE LOS
SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL ESTÁN”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A
TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO Y NO
INFRACCIÓN. Algunos lugares no permiten las renuncias aquí indicadas; por lo
tanto, es posible que no se apliquen a tu caso. Por ejemplo, estas renuncias de
responsabilidad no anulan las protecciones legales, incluidas las garantías
normativas, otorgadas a los consumidores por la legislación de la UE.
Limitación
de responsabilidad
NO EXCLUIREMOS NI LIMITAREMOS NUESTRA
RESPONSABILIDAD ANTE TI SI FUERA ILEGAL HACERLO. ESTO INCLUYE CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA POR PARTE DE DROPBOX O
SUS FILIALES EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. EN LOS PAÍSES
DONDE NO SE PERMITEN LOS SIGUIENTES TIPOS DE EXCLUSIONES, SEREMOS RESPONSABLES
ANTE TI SOLAMENTE POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA PREVISIBLE
Y RAZONABLE DE NUESTRA INCAPACIDAD PARA EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD
RAZONABLES O DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO. ESTE
PÁRRAFO NO AFECTA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR QUE NO SE PUEDAN OMITIR NI
LIMITAR MEDIANTE NINGÚN CONTRATO NI ACUERDO. SI ERES UN CONSUMIDOR DE LA UE O
DEL REINO UNIDO, ESTAS CONDICIONES NO EXCLUYEN LA RESPONSABILIDAD DE DROPBOX
POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE NUESTRA INCAPACIDAD PARA
EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD RAZONABLES EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
O DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO, SIEMPRE Y
CUANDO LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS SEAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES.
EN LOS PAÍSES DONDE SE PERMITEN LAS
EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, DROPBOX, SUS FILIALES, SUS
PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE:
1.
DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES
NI EMERGENTES; NI
2.
PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIOS NI BENEFICIOS,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA.
ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE
APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DROPBOX O SUS FILIALES HUBIERAN RECIBIDO O
NO ADVERTENCIAS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS.
SI USAS LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER
FIN COMERCIAL, LUCRATIVO O DE REVENTA, DROPBOX, SUS FILIALES, SUS PROVEEDORES O
SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGUNA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS, PÉRDIDA COMERCIAL, INTERRUPCIÓN COMERCIAL NI PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD
DE NEGOCIOS. NI DROPBOX NI SUS FILIALES SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA
EN LÍNEA O SIN CONEXIÓN, DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS.
EXCEPTO POR LOS
TIPOS DE RESPONSABILIDAD QUE NO PODEMOS LIMITAR POR LEY (SEGÚN SE INDICA EN
ESTA SECCIÓN), LIMITAREMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI A 20 USD O AL
100 % DE CUALQUIER IMPORTE QUE HAYAS PAGADO CONFORME A TU PLAN DE SERVICIO
EN CURSO CON DROPBOX, LO QUE SEA MAYOR. ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLICA A LOS
CONSUMIDORES DE LA UE DONDE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.
Resolución
de controversias
Primero, intentemos ponernos de acuerdo. Deseamos
resolver tus inquietudes sin la necesidad de un caso legal formal. Antes de
presentar una demanda contra Dropbox, aceptas intentar resolver la controversia
informalmente enviándonos una notificación de controversia por escrito a
dispute-notice@dropbox.com que incluye tu nombre, una descripción detallada de
la controversia, y la compensación buscada Nos comunicaremos contigo por correo
electrónico para intentar resolver la controversia informalmente. Si la controversia
no se resuelve en los 60 días posteriores al envío, tú o Dropbox podrán iniciar
procedimientos formales. Si vives en la UE, la Comisión Europea tiene una
plataforma de resolución de controversias en línea, a la cual puedes acceder
aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Foro judicial para las controversias. Tú y Dropbox
acuerdan que cualquier procedimiento judicial para resolver reclamaciones
relacionadas con estas Condiciones o con los Servicios se presentará ante los
tribunales federales o estatales del condado de San Francisco, California, con
sujeción a las disposiciones obligatorias de arbitraje que figuran a
continuación. Tanto tú como Dropbox aceptan la competencia y jurisdicción
personal de tales tribunales. Si vives en un país cuyas leyes otorgan a los
consumidores el derecho de presentar controversias ante sus tribunales locales
(por ejemplo, en un estado miembro de la Unión Europea), este párrafo no afecta
esos requisitos. La anterior disposición sobre competencia y jurisdicción
exclusiva no se aplica a los consumidores de Carolina del Norte con respecto a
las reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de las plantillas.
SI
VIVES EN LOS EE. UU., TAMBIÉN ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE
ARBITRAJE OBLIGATORIO:
Ambos aceptamos arbitrar. Tú y Dropbox
aceptan resolver cualquier reclamo que surja en relación con las Condiciones o
los Servicios, o bien a raíz de estos, a través de un arbitraje final y
vinculante con un árbitro único, excepto según se establece en el apartado
“Excepciones al acuerdo de arbitrar” a continuación. Esto incluye las
controversias que pudieran surgir de la interpretación o la aplicación de esta
sección sobre “disposiciones de arbitraje obligatorio” o que pudieran
relacionarse con ellas, incluidas su capacidad de aplicación, capacidad de
revocación o validez. El árbitro podrá otorgar compensación únicamente de forma
individual y solo en el alcance necesario para reparar tus reclamaciones
individuales; el árbitro no podrá otorgar compensación en representación de
otros o del público en general.
Rechazo del acuerdo de arbitrar. Puedes
rechazar este acuerdo de arbitrar haciendo clic aquí y presentando el formulario de rechazo
dentro de los 30 días de registrar tu cuenta por primera vez o de aceptar estas
Condiciones. Sin embargo, si aceptaste una versión anterior de estas
Condiciones que te permitía rechazar el arbitraje, prevalece tu opción anterior
de aceptarlo o rechazarlo.
Procedimientos de arbitraje. La Asociación
Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA)
administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje del
Consumidor. Para consultar las normas de la AAA y las instrucciones de
presentación, visita www.adr.org o llama al
1-800-778-7879. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de los Estados
Unidos donde residas o trabajes, en San Francisco (California) o en cualquier
otra ubicación que acordemos. Para los consumidores de Carolina del Norte,
cuando se trate de reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de
las plantillas, el arbitraje se llevará a cabo en Carolina del Norte o en
cualquier otro lugar que acordemos.
Honorarios e incentivos por el arbitraje. Las normas de
la AAA regirán el pago de todos los honorarios por el arbitraje. Para arbitraje
individual de demandas no frívolas de menos de 75 000 USD para lo cual le
proporcionaste a Dropbox una notificación de controversia en tiempo y forma,
Dropbox te reembolsará las tarifas de presentación del arbitraje al término del
arbitraje y pagará otras tarifas de arbitraje. Para todas las demás demandas,
los costos y tarifas de arbitraje se distribuirán de acuerdo a las reglas del
proveedor del arbitraje, incluidas reglas sobre demandas frívolas o impropias.
Si recibes una adjudicación por arbitraje que es más favorable que cualquier
oferta que te presentamos para resolver el reclamo, te pagaremos USD 1000
además de la adjudicación. Dropbox no pedirá sus honorarios de abogado y costos
en el arbitraje salvo que el árbitro determine que la demanda es frívola o se
hizo por un propósito impropio.
Excepciones al acuerdo de arbitraje. Tú o Dropbox
podrán presentar reclamaciones, siempre que reúnan los requisitos, ante los
tribunales para reclamaciones de menor cuantía situados en San Francisco
(California) o en cualquier condado de los Estados Unidos donde residas o
trabajes. Cualquiera de las dos partes podrá interponer una demanda judicial
únicamente para obtener medidas cautelares que pongan fin al uso no autorizado
o al abuso de los Servicios, o a cualquier infracción de propiedad intelectual
(por ejemplo, relacionada con marcas comerciales, secretos comerciales,
derechos de autor o derechos de patente) sin recurrir primero al arbitraje o al
proceso informal de resolución de controversias descrito anteriormente. Si se
determina que el acuerdo de arbitraje no se aplica a ti o a tu reclamación,
aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del
condado de San Francisco, California, para resolver la reclamación. La
disposición sobre jurisdicción exclusiva no se aplica a los consumidores de
Carolina del Norte con respecto a las reclamaciones relacionadas con, o que
surjan de, el uso de las plantillas.
EXCLUSIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. Solo podrás
resolver las controversias con nosotros de forma individual y no podrás
presentar reclamos como demandante o integrante de un grupo colectivo en una
demanda colectiva, consolidada o representativa. No se permiten los arbitrajes
colectivos, las demandas colectivas, las acciones generales de abogados
privados ni las consolidaciones con otros arbitrajes.
Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de
esta sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” es ilegal o
inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto si un hallazgo de
ilegalidad parcial o inaplicabilidad permitiera el arbitraje colectivo, esta
sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” no será aplicable en su
totalidad. Si se determina que tienes un derecho irrenunciable para presentar
una demanda en particular o para solicitar una forma particular de compensación
que el árbitro carece de autoridad para reparar u otorgar de acuerdo con esta
sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio”, incluidas medidas
cautelares públicas, entonces solo la respectiva demanda o solicitud de
compensación puede presentarse ante un tribunal, y tú y nosotros acordamos que
el litigio de dicha reclamación o solicitud de reparación se suspenderá hasta
que se resuelva cualquier reclamación o solicitud individual de reparación en
el arbitraje.
Leyes
vigentes
Estas Condiciones se regirán por las
leyes de California, a excepción de sus principios de conflictos de leyes. Sin
embargo, determinados países (incluidos los de la Unión Europea) tienen leyes
que exigen que los acuerdos se rijan por las leyes locales del país del
consumidor. Este párrafo no prevalece sobre esas leyes.
Acuerdo
completo
Estas Condiciones constituyen el
acuerdo completo entre tú y Dropbox respecto del asunto pertinente a estas
Condiciones, y prevalecen y reemplazan a todos los otros acuerdos o condiciones
anteriores o contemporáneos aplicables al asunto pertinente a estas
Condiciones. Nuestras filiales y agentes pasados, presentes y futuros podrán
evocar nuestros derechos en virtud de este acuerdo en el caso que estén
involucrados en una controversia contigo. De lo contrario, estas Condiciones no
confieren derechos a terceros.
Renuncia,
divisibilidad y asignación
Aunque Dropbox no aplique una
disposición, ello no representa una renuncia a su derecho de hacerlo
posteriormente. Si se determina que una disposición no es aplicable, todas las
demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en plena vigencia, y la disposición
no aplicable se reemplazará con una condición aplicable que refleje la
intención del modo más semejante posible. No podrás ceder ninguno de tus
derechos según estas Condiciones. Todo intento de hacerlo será nulo. Dropbox
podrá ceder sus derechos a cualquiera de sus filiales o empresas afiliadas o a
cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado a los Servicios.
Modificaciones
Podremos revisar estas Condiciones
para reflejar más eficientemente los siguientes aspectos:
1.
modificaciones de las leyes;
2.
nuevos requisitos normativos; o
3.
mejoras en nuestros Servicios.
Si alguna actualización afecta el uso
de los Servicios o tus derechos legales como usuario de nuestros Servicios, te
notificaremos antes de la fecha de entrada en vigencia de la actualización
mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a
tu cuenta o mediante una notificación incorporada en el producto. Estas
condiciones actualizadas entrarán en vigencia en un plazo mínimo de
30 días después del aviso.
Si no estás de acuerdo con las
actualizaciones que hagamos, cancela tu cuenta y deja de usar los Servicios
antes de que las Condiciones actualizadas entren en vigor. Cuando corresponda,
te ofreceremos un reembolso prorrateado en función de los montos que pagaste
anticipadamente por los Servicios y en función de la fecha de cancelación de tu
cuenta. Al continuar usando los Servicios o al acceder a ellos después de la
entrada en vigencia de las actualizaciones, aceptas tu vinculación legal a las
Condiciones revisadas.
·
Link: https://www.dropbox.com/es/terms
Acuerdo de servicio
Acuerdo de
servicios de Dropbox
Publicado: 5 de diciembre de 2024
Entrada en vigencia: 5 de diciembre de 2024
Puedes consultar el Acuerdo de
servicios anterior aquí.
Este Acuerdo de servicios de Dropbox
(el “DSA”) se celebra entre la entidad de Dropbox aplicable
establecida en el Apéndice 1 (“Dropbox”) y la organización
que acepta estas condiciones (“Cliente”). Dropbox y el
Cliente se denominan individualmente una “Parte” y colectivamente
las “Partes”. Este DSA rige el
acceso y uso de los Servicios y de cualquier Servicio beta. Este DSA, las
Condiciones específicas del Servicio, cada Formulario de pedido aplicable, el
Acuerdo de procesamiento de datos y, si corresponde, el Acuerdo de socio
comercial de la HIPAA se denominan colectivamente el “Acuerdo”. Al hacer clic en
“Acepto”, al firmar el Formulario de pedido de los Servicios o al usar los
Servicios, aceptas el Acuerdo como Cliente.
Si aceptas este Acuerdo para el uso de los Servicios por
parte de una organización, lo aceptas en nombre de esa organización. Debes
contar con la facultad para vincular legalmente esa organización a estas
condiciones; de lo contrario, no debes registrarte en los Servicios.
1.
Servicios.
1.
Disposición. El Acuerdo rige el acceso y el uso
de los Servicios y de cualquier Software asociado. El Cliente puede acceder y
utilizar los Servicios de conformidad con el Acuerdo.
2.
Condiciones específicas del Servicio. Determinados
Servicios, o partes de estos, pueden estar sujetos a condiciones adicionales,
incluyendo términos y condiciones de uso de terceros, que son específicas de
los Servicios en particular y se establecen en las Condiciones específicas del
Servicio. Al acceder a los Servicios contemplados en las Condiciones
específicas del Servicio o al utilizarlos, aceptas las Condiciones específicas
del Servicio correspondientes. Si hay un conflicto entre este DSA y las
Condiciones específicas del Servicio, las Condiciones específicas del Servicio
prevalecerán con respecto a los Servicios correspondientes o partes de estos.
3.
Modificaciones. Dropbox podrá
actualizar los Servicios de forma oportuna. Si Dropbox modifica los Servicios
de un modo que pudiera afectar de forma considerable su funcionalidad, Dropbox
informará esta situación al Cliente a través de la dirección de correo
electrónico asociada con la cuenta, y el Cliente podrá informar la rescisión
del Acuerdo en un plazo de treinta días posteriores al cambio. Este derecho de
rescisión no se aplicará a las actualizaciones de las características
proporcionadas en una versión beta o de evaluación. Sin perjuicio de lo
anterior, de forma oportuna, Dropbox puede agregar más características para
mejorar la experiencia del usuario de los Servicios sin cargo adicional. Sin
embargo, estas características gratuitas podrían quitarse sin previo aviso.
4.
Software.
a. General. Algunos de los
Servicios pueden permitir que el Cliente y los Usuarios finales descarguen
Software que puede actualizarse automáticamente. Por el presente, Dropbox le
concede al Cliente durante el Plazo una licencia limitada no exclusiva para el
uso del Software únicamente en relación con los Servicios y de conformidad con
el Acuerdo. Esta licencia es no transferible (sujeta a la Sección 14.8),
irrevocable (excepto en virtud de lo establecido en la Sección 9), no
sublicenciable y será pagada íntegramente en el momento en que el Cliente pague
la Tarifa.
b. Código
abierto.
Si algún componente del Software se ofrece bajo una licencia de código abierto,
Dropbox pondrá la licencia a disposición del Cliente y, en la medida en que las
disposiciones de esa licencia concedan al Cliente derechos adicionales, dichas
disposiciones anularán expresamente algunas de las condiciones del Acuerdo
únicamente con respecto a ese componente del Software.
5.
Complementos.El Cliente puede
comprar Complementos para usar junto con ciertos Servicios.Los Complementos no
se pueden comprar de forma independiente y deben comprarse en relación con una
suscripción nueva o existente a los Servicios aplicables para los que se ofrecen.Los
Complementos pueden estar sujetos a Condiciones específicas del Servicio
adicionales u otras limitaciones detalladas en un Formulario de pedido.Sin
limitar lo anterior, los Complementos que se identifican como ofrecidos por
terceros no forman parte de los Servicios y están sujetos a la Sección 3.9 del
Acuerdo.
2.
Suscripciones.
1.
Plazo de los Servicios. A menos que se
establezca lo contrario en el Formulario de pedido, los Servicios se venden por
suscripción. Dropbox proporcionará los Servicios al Cliente durante el Plazo de
los Servicios. A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, cualquier
aumento en las cantidades de Servicios adquiridos durante cualquier Plazo de
los Servicios tendrá un período prorrateado que finalizará el último día del
Plazo de los Servicios preexistentes.
2.
Renovaciones automáticas. Salvo que se
especifique lo contrario en el Formulario de pedido, después del Plazo inicial
de los Servicios o de un Plazo de renovación, la suscripción del Cliente a los
Servicios se renovará automáticamente por un Plazo de renovación conforme a la
cantidad o el nivel de suscripción vigentes en ese momento, a menos que
cualquiera de las Partes notifique a la otra Parte por escrito la rescisión
(incluyendo la rescisión parcial de los Servicios para reducir las cantidades)
al menos treinta días antes del vencimiento del plazo de los Servicios vigente
en ese momento.
3.
Suscripciones adicionales. Los Servicios
pueden configurarse para permitir a los Administradores o los Usuarios finales
comprar cantidades o suscripciones adicionales de Servicios o Complementos. El
Cliente es responsable de comprender la configuración y los controles de los
Servicios para comprar Servicios adicionales. Dropbox cobrará al Cliente el
monto prorrateado correspondiente por Servicios o Complementos adicionales por
el resto del Plazo de los Servicios vigente en ese momento y según el precio
del Cliente vigente en ese momento, a menos que se establezca de otro modo en
el Formulario de pedido.
4.
Suscripciones basadas en el uso. Si el Cliente
decide adquirir algún Servicio basado en el uso, el Cliente reconoce que
Dropbox le cobrará las Tarifas de los Servicios según lo establecido en el
Formulario de pedido o en las Condiciones específicas del Servicio en función
del uso calculado por Dropbox.
3.
Obligaciones del Cliente.
1.
Registro. Es posible que el Cliente y sus
Usuarios finales necesiten registrarse en una Cuenta de usuario final para
realizar pedidos o para acceder a los Servicios o utilizarlos. La información
de la cuenta debe ser precisa, actual y completa, y el Cliente acepta mantener
esta información actualizada.
2.
Administración de los Servicios por parte
del Cliente.
El Cliente puede especificar a los Usuarios finales como Administradores,
incluso a través de varios niveles de Administradores. Los administradores
pueden: (a) acceder, divulgar, restringir el acceso o quitar los Datos del
cliente; (b) comprar licencias adicionales, capacidad u otra cantidad aplicable
para los Servicios; y (c) aprovisionar, monitorear, restringir o cancelar el
acceso a los Servicios por parte de los Usuarios finales. El Cliente es
responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de las Cuentas
del administrador, y de administrar el acceso a las Cuentas del administrador.
Las responsabilidades de Dropbox no se extienden a la gestión o administración
interna de los Servicios para el Cliente.
3.
Administración de terceros. El Cliente
reconoce que, si adquiere los Servicios a través de un revendedor y designa a
cualquier miembro del personal del revendedor como Administrador de la cuenta
de los Servicios del Cliente, el revendedor podrá controlar la información de
la cuenta, incluidos los Datos del Cliente, y acceder a la cuenta de los
Servicios del Cliente como se describió anteriormente.
4.
Usuarios finales.
a. Aprovisionamiento. Para los servicios
vendidos en función de las Licencias de usuario final, el Cliente puede
aprovisionar Cuentas de usuario final hasta el número de Licencias de usuario
final adquiridas a través de uno o más Formularios de pedido. Cada Cuenta de
usuario final requiere de una Licencia de usuario final de pago, y las Cuentas
de usuario final no pueden compartirse entre varias personas. Las Cuentas de
usuario final solamente podrán ser aprovisionadas, registradas y usadas por un
único Usuario final. Las Cuentas de usuario final que están configuradas como
suspendidas por el Cliente requieren de una Licencia de usuario final de pago.
Si el Cliente elimina una Cuenta de usuario final, la Licencia de usuario final
puede reasignarse para aprovisionar una nueva Cuenta de usuario final.
b. Responsabilidad. El Cliente es
responsable del uso de los Servicios por parte de los Usuarios finales. El
Cliente deberá solicitar a los Usuarios finales y mantener toda autorización
necesaria para permitir que los Administradores participen en las actividades
que se describen en este Acuerdo y para permitir que Dropbox preste los
Servicios.
5.
Uso o acceso no autorizados. El Cliente
impedirá el uso no autorizado de los Servicios por parte de sus Usuarios
finales y cancelará todo acceso o uso no autorizados en relación con los
Servicios. Los Servicios no están dirigidos a Usuarios finales menores de 13
años si residen en Estados Unidos o de 16 años si residen en cualquier otro
lugar. Si la ley del lugar donde reside el Usuario final establece que este
debe ser mayor para que Dropbox pueda prestarle los Servicios de forma legal
sin el consentimiento de sus padres, el Usuario final deberá cumplir con la
edad estipulada en la ley. El Cliente se asegurará de no permitir que ninguna
persona menor de 13 años que resida en los Estados Unidos, o de 16 si reside en
otro lugar, utilice los Servicios. El Cliente informará de inmediato a Dropbox
en caso de acceso o uso no autorizados en relación con los Servicios.
6.
Restricciones. El Cliente: (a) no
venderá, revenderá ni arrendará los Servicios, el Software o las Licencias de
usuario final; (b) no utilizará los Servicios o el Software para actividades en
las que el uso o la falla de los Servicios o del Software podrían provocar daños
físicos, muerte o lesiones personales; (c) no utilizará técnicas de ingeniería
inversa en los Servicios o el Software, y tampoco intentará ayudar ni ayudará a
cualquier otra persona a hacerlo, a menos que esta restricción esté prohibida
por la ley; (d) no utilizará los Servicios o el Software, incluida la
exportación o reexportación de Datos del Cliente, en infracción de las Leyes de
Control de Exportaciones; (e) no infringirá ni eludirá un Límite de servicio de
los Servicios y tampoco configurará los Servicios para evitar Límites de
servicio; (f) no accederá a los Servicios con el fin de crear un producto o
servicio competitivo o copiar sus características o interfaz de usuario; (g) no
utilizará los Servicios para evaluación, evaluación comparativa u otro análisis
comparativo destinado a la publicación sin el consentimiento previo por escrito
de Dropbox; (h) no eliminará ni ocultará ningún aviso de propiedad exclusiva o
de otro tipo que esté incluido en los Servicios, incluso en cualquier informe o
resultado obtenido a partir de los Servicios; (i) no utilizará ni permitirá que
los Servicios se utilicen para cualquier propósito ilegal o engañoso; ni (j)
tampoco establecerá una cuenta en los Servicios como individuo para fines
personales, familiares o domésticos.
7.
Conformidad normativa. El Cliente y sus
Usuarios finales deben usar los Servicios de conformidad con la Política de uso
aceptable. El Cliente cumplirá con las leyes y las normativas aplicables al uso
de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente no llevará a cabo ninguna
acción que genere que Dropbox infrinja las Leyes de protección de datos de la
UE, la Ley de los EE. UU. sobre prácticas corruptas en el extranjero de 1977 y
sus modificaciones, la Ley antisoborno del Reino Unido de 2010 o cualquier otra
ley de protección de datos, antisoborno, anticorrupción o antilavado de dinero
aplicable. El Cliente se asegurará de que: (i) los Servicios sean apropiados
para sus fines considerando la naturaleza de los Datos del Cliente; y (ii) las
Medidas de seguridad y el Acuerdo cumplan con los requisitos técnicos y
organizativos aplicables a Dropbox según las Leyes de protección de datos de la
UE y otras leyes de protección de datos, si corresponde.
8.
HIPAA. Si el Cliente va a almacenar, transmitir o
procesar de algún otro modo cualquier información por medio de los Servicios
que se encuentran dentro de la definición de “Información médica protegida”, el
Cliente debe celebrar por separado un Acuerdo de socio comercial conforme a la
HIPAA con Dropbox antes de almacenar, transmitir, o procesar de algún otro modo
esta información. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO TODOS LOS SERVICIOS
OFRECIDOS POR DROPBOX ESTÁN DISEÑADOS PARA PROCESAR INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA.
SI EL CLIENTE UTILIZA UN SERVICIO QUE NO ESTÁ DISEÑADO PARA PROCESAR
INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA O NO HA CELEBRADO EL ACUERDO DE SOCIO COMERCIAL
CONFORME A LA HIPAA, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA ALMACENAR, TRANSMITIR
O PROCESAR ESTA INFORMACIÓN.
9.
Integraciones y aplicaciones de terceros. Si el Cliente usa
un servicio o una aplicación de terceros (p. ej., un servicio que usa una API
de Dropbox) con los Servicios: (a) Dropbox no será responsable de ningún acto u
omisión del tercero, incluidos el acceso por parte del tercero a los Datos del
cliente o su uso, y (b) Dropbox no garantiza ni respalda ningún servicio
prestado por el tercero. El Cliente cumplirá con cualquier límite de la API
asociado con el plan de Servicios que haya adquirido.
4.
Datos del cliente.
1.
Uso de los Datos del Cliente. Este Acuerdo
constituye las instrucciones del Cliente para que Dropbox procese los Datos del
Cliente. Dropbox, el personal de Dropbox y sus Subcontratistas accederán a los
Datos del Cliente y los procesarán, usarán, almacenarán y transferirán
únicamente de la manera en la que el Cliente lo ordene con el fin de prestar
los Servicios y cumplir las obligaciones de Dropbox que se establecen en el
Acuerdo. Si el Cliente accede a varios Servicios o los utiliza, el Cliente
reconoce y acepta que Dropbox podrá transferir los Datos del Cliente entre
dichos Servicios. Las categorías de Datos personales que Dropbox procesará y
las actividades de procesamiento que se llevarán a cabo en virtud de este
Acuerdo están estipuladas en el Acuerdo de procesamiento de datos. Dropbox le
informará al Cliente acerca de todo requisito legal que le impida cumplir con
sus instrucciones, a menos que la ley aplicable se lo prohíba o que no pueda
hacerlo por motivos importantes de interés público. Todo el personal de Dropbox
que tenga acceso a los Datos del Cliente estará sujeto a las obligaciones de
confidencialidad pertinentes.
2.
Medidas de seguridad. Dropbox utilizará
Medidas de seguridad técnicas y organizacionales estándar del sector para
transferir, almacenar y procesar los Datos del Cliente. Los clientes pueden
encontrar información adicional sobre las prácticas de seguridad de Dropbox
para los Servicios aplicables si consultan los Recursos de seguridad
aplicables. Dropbox podrá actualizar las Medidas de seguridad de forma
oportuna. Si Dropbox actualiza las Medidas de seguridad de un modo que pudiera
reducir de forma considerable las características de seguridad administrativa,
técnica o física de los Servicios en su totalidad, deberá enviarle al Cliente
una notificación con al menos sesenta días de antelación. Dentro de los cinco
días hábiles posteriores a la recepción de esta notificación, el Cliente podrá
optar por rescindir el Acuerdo y los Formularios de pedido asociados mediante
una notificación escrita a Dropbox.
3.
Informes de auditoría. Dropbox ha
completado auditorías que evaluaron el diseño y la eficacia de las políticas,
procedimientos y controles de seguridad de Dropbox para las Características
auditadas. Estas auditorías fueron realizadas por un auditor independiente que
evaluó el diseño y la eficacia de las políticas, los procedimientos y los
controles de seguridad de Dropbox. Si corresponde, sin costo alguno para el
Cliente, previa solicitud por escrito del Cliente, pero no más de una vez al
año, Dropbox proporcionará al Cliente una copia de los Informes de auditoría
más recientes siempre que el Cliente acepte tratar los Informes de auditoría
como Información confidencial de Dropbox.
4.
Solicitudes de terceros.
a. Responsabilidad
del cliente El
Cliente es responsable de responder a las Solicitudes de terceros mediante su
propio acceso a la información. El Cliente procurará obtener la información
requerida para responder a las Solicitudes de terceros y solamente se
comunicará con Dropbox en caso de no poder cumplir con la Solicitud de terceros
a pesar de haber hecho todos los esfuerzos diligentes.
b. Responsabilidad
de Dropbox.
Si Dropbox recibe una Solicitud de terceros, Dropbox hará todo esfuerzo
comercialmente razonable, en la medida permitida por la ley y de conformidad
con las condiciones de la Solicitud de terceros para: (i) informar de inmediato
al Cliente que Dropbox recibió una Solicitud de terceros; (ii) cumplir con las
solicitudes comercialmente razonables del Cliente relacionadas con los
esfuerzos para oponerse a una Solicitud de terceros, y (iii) brindar al Cliente
la información o las herramientas necesarias para que este responda a la
Solicitud de terceros (si el Cliente no lograra responder a la Solicitud de
terceros por otros medios). Si se prohíbe a Dropbox notificar al Cliente de una
Solicitud de terceros, o el Cliente no responde de inmediato a cualquier Solicitud
de terceros, Dropbox podrá hacerlo, pero no estará obligado a ello, en la
medida en que lo permita la ley aplicable.
5.
Uso compartido de los datos del Cliente. Los Servicios
pueden permitir que los Usuarios finales compartan los Datos del Cliente,
incluso con otros Usuarios finales del Cliente y con terceros. Los
destinatarios de los Datos del Cliente que se comparten pueden acceder, ver,
descargar y compartir estos Datos del Cliente, incluso en sus propias cuentas
de los Servicios y a través de ellas. El Cliente entiende que: (a) compartir
los Datos del Cliente es una decisión exclusiva del Cliente y de sus Usuarios
finales; (b) Dropbox no puede controlar a los terceros con los que el Cliente
haya compartido los Datos del Cliente; y (c) el Cliente y sus Usuarios finales
son los únicos responsables por su uso de los Servicios, incluido cualquier
intercambio de Datos del Cliente a través de los Servicios. Ciertos Datos de la
cuenta, como los nombres de los Usuarios finales, las imágenes de los perfiles
o la información de contacto, pueden ser visibles para otros clientes y
usuarios con los que los Usuarios finales colaboran, así como para la entidad
que tenga autoridad para controlar un dominio de correo electrónico corporativo
si compras los Servicios usando una dirección de correo electrónico de ese
dominio.
6.
Transferencia de datos. El Cliente acepta
que Dropbox y sus Subcontratistas podrán transferir los Datos del cliente y
acceder, usar y almacenar Datos del cliente en ubicaciones ajenas al país del
Cliente.
7.
Datos agregados/anónimos. El Cliente acepta
que Dropbox tendrá derecho a generar datos agregados y anónimos en función del
uso de los Servicios por parte de los Usuarios finales, y que estos datos son
propiedad de Dropbox. Dropbox puede utilizar estos datos para cualquier fin comercial
durante, o después de, el plazo de este Acuerdo (incluido, entre otros, el
desarrollo y la mejora de los productos y servicios de Dropbox y la creación y
distribución de informes y otros materiales). Para mayor claridad, Dropbox no
divulgará ningún dato agregado o anónimo de manera externa que pueda
identificar razonablemente al Cliente o a sus Usuarios finales. El Cliente no
es responsable del uso que haga Dropbox de datos agregados o anónimos.
8.
Solicitudes de eliminación. Si el Cliente
recibe alguna solicitud de eliminación o notificación de infracción relacionada
con los Datos del cliente, inmediatamente debe: (i) dejar de usar el elemento
relacionado con los Servicios; y (ii) notificar a Dropbox. Si Dropbox recibe
solicitudes de eliminación o avisos de infracción relacionados con los Datos
del cliente, Dropbox puede responder de acuerdo con sus políticas, y notificará
y consultará con el Cliente sobre los siguientes pasos.
9.
Acuerdo de procesamiento de datos. En la medida en
que los Datos del cliente comprendan Datos personales que Dropbox procesa en
nombre del Cliente, el Cliente y Dropbox aceptan el Acuerdo de procesamiento de
datos. El Acuerdo de procesamiento de datos se aplica únicamente a los Servicios.
5.
Información confidencial.
1.
Uso y no divulgación. Salvo que se
autorice expresamente en el presente, la Parte receptora mantendrá la
confidencialidad y no utilizará ni divulgará ninguna Información confidencial.
Cada Parte, como Parte receptora, deberá: (i) tomar medidas razonables para
proteger la Información confidencial de la Parte divulgadora, incluidas al
menos aquellas medidas que tome para proteger su propia información
confidencial de naturaleza similar; y (ii) no divulgar Información confidencial
a terceros. Una Parte podrá divulgar Información confidencial a sus empleados,
asesores y consultores que tengan necesidad de conocerla si dichos empleados,
asesores o consultores están sujetos al cumplimiento de restricciones que
tengan, como mínimo, la misma protección para la Información confidencial de la
otra Parte que las restricciones estipuladas en el presente Acuerdo.
2.
Excepciones. La Información confidencial no
incluirá información que: (i) sea o pase a ser de dominio público toda vez que
no se deba a un acto o una omisión de la Parte Receptora; (ii) fuera conocida,
sin restricciones, antes de recibirse de la Parte divulgadora; (iii) se
adquiera debidamente de un tercero que tiene el derecho de divulgarla y la
proporciona sin restricción de uso o divulgación; o (iv) se desarrolle de
manera independiente sin acceso a Información confidencial de la Parte
divulgadora.
3.
Divulgación permitida. Una Parte puede
divulgar Información confidencial en la medida en que lo exija cualquier ley o
regulación si da a la otra Parte un aviso previo razonable, en la medida en que
lo permita, para que la otra Parte pueda intentar prevenir o limitar dicha divulgación.
Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones de las Partes con respecto a las
Solicitudes de Terceros se abordan específicamente en la Sección 4.4.
4.
Recursos. La Parte receptora reconoce que la
divulgación de Información confidencial que infrinja estas condiciones causaría
un daño sustancial para el cual una indemnización por daños y perjuicios no
sería un resarcimiento suficiente y, por lo tanto, ante cualquier divulgación
de este tipo por parte de la Parte receptora, la Parte divulgadora tendrá
derecho a solicitar un resarcimiento equitativo apropiado, además de cualquier
otro recurso legal al que pudiera tener derecho en virtud de la ley.
6.
Pago.
1.
Tarifas. El Cliente pagará a Dropbox o al
revendedor del Cliente todas las Tarifas correspondientes, en la moneda
especificada y de conformidad con las condiciones de pago indicadas en el
Formulario de pedido o en el acuerdo correspondiente entre el Cliente y el
revendedor del Cliente. Las Tarifas no son reembolsables, salvo que la ley
estipule lo contrario o que se permita específicamente de otro modo en el
Acuerdo. Dropbox podrá actualizar las Tarifas de los Servicios avisando al
Cliente con al menos treinta días de antelación a la renovación del Cliente.
2.
Pago. El Cliente pagará a Dropbox las facturas
en el intervalo de pago establecido en el Formulario de pedido. Dropbox podrá
suspender o cancelar los Servicios una vez vencido el plazo de pago. El Cliente
le brindará información de facturación y de contacto precisa y completa a
Dropbox o al revendedor del Cliente.
3.
Impuestos. Las tarifas no incluyen impuestos y
el Cliente es responsable del pago de todos los impuestos. Dropbox o el
revendedor del Cliente cobrarán impuestos cuando sea necesario. Si el Cliente
le entrega Dropbox a su revendedor un certificado de exención válido, Dropbox
no cobrarán los impuestos contemplados en ese certificado.
4.
Retención de impuestos. El Cliente pagará
a Dropbox o a su revendedor el importe neto una vez descontada cualquier
Retención de impuestos que corresponda. El Cliente y Dropbox, o el revendedor
de Dropbox según corresponda, trabajarán juntos para evitar cualquier retención
de impuestos en los casos en que existan exenciones o un tratado de reducción
de impuestos. Si Dropbox o el revendedor del Cliente califican para una
exención de impuestos o un tratado de reducción de impuestos, Dropbox o el
revendedor del Cliente le proporcionarán al Cliente una prueba documental
razonable. El Cliente le proporcionará a Dropbox o al revendedor del Cliente
evidencia razonable de que le ha pagado a la autoridad competente la suma
retenida o deducida.
5.
Renovaciones automáticas y períodos de
prueba.
SI EL CLIENTE YA HA PROPORCIONADO UN MÉTODO DE PAGO A DROPBOX O AL REVENDEDOR
DEL CLIENTE POR LOS CARGOS RECURRENTES Y LA CUENTA DEL CLIENTE ESTÁ CONFIGURADA
PARA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA O SE ENCUENTRA EN UN PERÍODO DE PRUEBA, DROPBOX
(O EL REVENDEDOR DEL CLIENTE) PUEDE COBRAR AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE LA
PRUEBA O POR LA RENOVACIÓN, A MENOS QUE EL CLIENTE NOTIFIQUE A DROPBOX (O AL
REVENDEDOR DEL CLIENTE, SEGÚN CORRESPONDA) QUE DESEA INHABILITAR LA RENOVACIÓN
AUTOMÁTICA O CANCELAR LOS SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 2.2. Dropbox
podrá actualizar las tarifas de los Servicios mediante una notificación previa
al Cliente de al menos treinta días antes del próximo cobro.
6.
Órdenes de compra. Si el Cliente
requiere el uso de una orden de compra o de un número de orden de compra, el
Cliente (i) debe especificar el número de orden de compra en el momento de la
compra y (ii) acepta que los términos y las condiciones de una orden de compra
del Cliente no se aplicarán a este Acuerdo y que, además, serán nulos y no
válidos. Si el Cliente realiza la compra a través de un revendedor, los
términos y condiciones del revendedor del Cliente o que figuren en una orden de
compra entre el Cliente y su revendedor que pudieran entrar en conflicto con el
Acuerdo serán nulos y no válidos.
7.
No se aplican reembolsos. Las tarifas de
suscripción y uso o excedentes no son reembolsables ni acreditables, excepto
cuando lo exija la ley. Es posible cancelar las suscripciones a Dropbox, y
dichas cancelaciones surtirán efecto al final de tu período de suscripción
vigente en ese momento (por ejemplo, si el Cliente tiene una suscripción
mensual de pago, la cancelación entrará en vigencia el mes siguiente, pero si
el Cliente tiene una suscripción anual de pago, la cancelación entrará en
vigencia el año siguiente).
7.
Suspensión.
1.
De las cuentas de los Usuarios finales
por parte de Dropbox. Si un Usuario final: (a) infringe el Acuerdo o (b) usa los
Servicios de una forma que, a criterio razonable de Dropbox, pudiera provocar
una obligación legal, Dropbox podrá solicitar que el Cliente suspenda o cancele
la Cuenta de usuario final correspondiente. Si el Cliente no suspende ni
cancela de inmediato la Cuenta de usuario final, Dropbox podrá hacerlo por su
propia voluntad.
2.
De los Servicios. Dropbox puede
suspender el acceso del Cliente a los Servicios si: (i) la cuenta del Cliente
está vencida; o (ii) el Cliente ha excedido los Límites de servicio. Dropbox
también puede suspender el acceso del Cliente a los Servicios o eliminar los
Datos del cliente si determina que: (a) el Cliente ha infringido alguna parte
de estas Condiciones, o (b) la suspensión es necesaria para evitar una
Emergencia de seguridad, siempre y cuando Dropbox realice esfuerzos
comercialmente razonables para limitar la suspensión según sea necesario para
evitar o finalizar la Emergencia de seguridad. Dropbox no tendrá ninguna
responsabilidad por tomar las medidas permitidas anteriormente. Para evitar
dudas, el Cliente seguirá siendo responsable del pago de las tarifas durante
cualquier período de suspensión conforme a esta Sección 7.2. Sin embargo, a
menos que este Acuerdo se haya rescindido, Dropbox cooperará con el Cliente
para restaurar rápidamente el acceso a los Servicios una vez que verifique que
el Cliente ha resuelto la condición que requiere la suspensión.
8.
Derechos de propiedad intelectual.
1.
Reserva de derechos. A menos que se
establezca expresamente en el presente, el Acuerdo no concede: (a) Derechos de
propiedad intelectual sobre los Datos del cliente a Dropbox; ni (b) Derechos de
propiedad intelectual sobre los Servicios o marcas y características de las marcas
de Dropbox al Cliente. El Cliente reconoce que obtiene únicamente un derecho
limitado para utilizar los Servicios y que, independientemente de cualquier uso
de las palabras “compra”, “venta” o términos similares, no se transfieren
derechos de propiedad al Cliente (ni a sus Usuarios finales) en virtud de este
Acuerdo.
2.
Permiso limitado. El Cliente le
concede a Dropbox únicamente los derechos limitados razonablemente necesarios
para que Dropbox preste los Servicios. Este permiso limitado también se
extiende a Subcontratistas o Subprocesadores.
3.
Comentarios. Dropbox podrá usar, modificar e
incorporar a sus productos y servicios, licencias y sublicencias, cualquier
Comentario que el Cliente o los Usuarios finales proporcionen, sin obligación
alguna hacia el Cliente. El Cliente acepta: (i) y por este instrumento lo hace,
ceder a Dropbox la totalidad de los derechos sobre cualquier Comentario; y (ii)
proporcionar a Dropbox toda la ayuda razonable necesaria para documentar y
mantener los derechos de Dropbox sobre los Comentarios.
9.
Plazo y rescisión.
1.
Plazo de vigencia del Acuerdo. El Acuerdo
permanecerá vigente durante el Plazo de vigencia.
2.
Rescisión. Cada Parte podrá rescindir el
Acuerdo, incluidos todos los Formularios de pedido, si: (i) la otra Parte
incumple sustancialmente el Acuerdo y no resuelve esa situación en un plazo de
treinta días posteriores a haber recibido un aviso por escrito; o (ii) la otra
Parte deja de operar comercialmente, o se inician procedimientos de insolvencia
y estos no se anulan en un plazo de noventa días. Dropbox podrá rescindir este
Acuerdo y suspender el acceso del Cliente a los Servicios cuando sea necesario
por ley o ante una infracción notoria de la Política de uso aceptable por parte
del Cliente.
3.
Efectos de la rescisión. Si el Acuerdo se
rescinde: (a) excepto según lo establecido en esta Sección, los derechos y
licencias otorgados por Dropbox al Cliente cesarán de inmediato; (b) el Cliente
eliminará (o, a petición de Dropbox, devolverá) toda copia de cualquier código,
documentación, contraseña o código de acceso de Dropbox, y cualquier otra
Información confidencial de Dropbox que esté en posesión, custodia o control
del Cliente; (c) el Cliente puede, antes de la rescisión, solicitar un tiempo
adicional razonable para exportar sus Datos almacenados, sin perjuicio de que
Dropbox podrá cobrarle al Cliente por este acceso extendido según las tarifas
estándar de Dropbox vigentes en ese momento; y (d) Dropbox eliminará todas las
Cuentas de usuario final y los Datos almacenados en la cuenta del Cliente en un
período de tiempo comercialmente razonable después de recibir la solicitud de
un Administrador para hacerlo antes de la rescisión de los Servicios. Dropbox
podrá poner a disposición del Cliente las instrucciones con respecto a cómo
enviar la solicitud de un Administrador descrita en la cláusula (d) del
enunciado anterior y el Cliente es responsable de seguir estas instrucciones
para iniciar una eliminación.
4.
Vigencia. Las siguientes secciones seguirán
vigentes después de la caducidad o la rescisión del Acuerdo: 4.4 (Solicitudes
de terceros), 6.2 (Pago), 8 (Derechos de propiedad intelectual), 9.3 (Efectos
de la rescisión), 9.4 (Vigencia), 10 (Indemnización), 11 (Descargos de
responsabilidad), 12 (Limitación de responsabilidad), 13 (Disputas) y 14 (Otras
condiciones). Sin perjuicio de lo anterior, si Dropbox ejerciera el derecho de
rescindir el Acuerdo, la Sección 4.4 (Solicitudes de terceros) no seguirá
vigente después de la rescisión.
10.
Indemnización.
1.
Por parte del Cliente. El Cliente
indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Dropbox frente a toda obligación,
daños y perjuicios y costos (incluidos los costos de acuerdos extrajudiciales y
honorarios razonables de abogados) que surjan como consecuencia de una
Reclamación contra Dropbox y sus Subsidiarias respecto de: (a) los Datos del
Cliente; (b) los Dominios del Cliente; o (c) el uso de los Servicios por parte
del Cliente, o de los Usuarios finales del Cliente, que infrinja el Acuerdo.
2.
Por parte de Dropbox. Dropbox
indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Cliente frente a toda obligación,
daños y perjuicio y costos (incluidos los costos de acuerdos extrajudiciales y
honorarios razonables de abogados) que surjan como consecuencia de una
Reclamación contra el Cliente, siempre que se basen en una acusación de que la
tecnología de Dropbox usada para brindar los Servicios al Cliente infringe o se
apropia indebidamente de cualquier derecho de autor, secreto comercial, patente
de los EE. UU. o derecho de marca comercial del tercero. En ningún caso
Dropbox tendrá obligaciones o responsabilidad de conformidad con esta sección
como consecuencia: (a) del uso de cualquier Servicio de forma modificada o en
combinación con material no proporcionado por Dropbox; y (b) de cualquier
contenido, información o dato proporcionado por el Cliente, los Usuarios
finales u otros terceros.
3.
Posible infracción. Si Dropbox
considera que los Servicios o el Software infringen real o presuntamente los
Derechos de propiedad intelectual de un tercero, Dropbox podrá: (a) obtener el
derecho para que el Cliente, a costas de Dropbox, continúe usando los Servicios
o el Software; (b) proporcionar una funcionalidad equivalente de reemplazo que
no esté en infracción; o (c) modificar los Servicios o el Software para que ya
no estén en infracción. Si Dropbox no considera que las opciones descritas en
este apartado son comercialmente razonables, podrá suspender o cancelar el uso
de los Servicios o el Software afectados por parte del Cliente (con un
reembolso prorrateado de las tarifas prepagas por los Servicios o el Software).
4.
General. La Parte que procura obtener
indemnización notificará inmediatamente la reclamación a la otra Parte y
cooperará con la otra Parte para defender la reclamación. La Parte
indemnizadora tendrá pleno control y plena autoridad sobre la defensa, excepto
que: (a) un acuerdo extrajudicial que requiera que la Parte que procura obtener
indemnización para admitir responsabilidad requiera una autorización previa por
escrito, que no debe retenerse ni demorarse sin motivos y (b) la otra Parte
pueda unirse a la defensa con su propio asesoramiento legal y a su propio
cargo. LAS INDEMNIZACIONES PRECEDENTES CONSTITUYEN EL ÚNICO RECURSO DE DROPBOX
Y DEL CLIENTE, DE CONFORMIDAD CON EL ACUERDO, PARA LIDIAR CON LA INFRACCIÓN DE
LA OTRA PARTE RESPECTO DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO.
11.
Descargos de responsabilidad.
1.
General. LOS SERVICIOS, EL SOFTWARE Y
CUALQUIER DOCUMENTACIÓN RELACIONADA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y
"SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, SALVO
LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL ACUERDO, DROPBOX Y SUS SUBSIDIARIAS,
PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA
EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN. DROPBOX NO
DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS O
EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, QUE LOS DATOS DEL CLIENTE SEAN PRECISOS, COMPLETOS O
CONSERVADOS SIN PÉRDIDA, NI QUE LOS SERVICIOS SEAN OPORTUNOS, ININTERRUMPIDOS O
ESTÉN LIBRES DE ERRORES. DROPBOX NO SE RESPONSABILIZARÁ DE NINGUNA MANERA POR
LA PROPIEDAD DEL CLIENTE, LOS DATOS DEL CLIENTE, LOS PRODUCTOS DE TERCEROS, EL
CONTENIDO DE TERCEROS O LOS SERVICIOS QUE NO SEAN DE DROPBOX (INCLUIDOS LOS
RETRASOS, LAS INTERRUPCIONES, LOS ERRORES DE TRANSMISIÓN, LAS FALLAS DE
SEGURIDAD Y OTROS PROBLEMAS CAUSADOS POR ESTOS ELEMENTOS). EL CLIENTE ES
RESPONSABLE DE USAR LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE DE CONFORMIDAD CON LAS
CONDICIONES ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE Y DE RESPALDAR LOS DATOS ALMACENADOS EN
LOS SERVICIOS.
2.
Servicios beta.
a. Uso
según el criterio del Cliente. Sin perjuicio de lo estipulado en el Acuerdo: (a) el
Cliente podrá optar por usar los Servicios Beta a su exclusivo criterio; (b)
los Servicios Beta podrían no ofrecer soporte y podrían modificarse en
cualquier momento sin aviso previo; (c) los Servicios Beta podrían no ser tan
confiables ni estar tan disponibles como los Servicios; (d) los Servicios Beta
todavía no se sometieron a las mismas medidas de seguridad y auditoría que los
Servicios; y (e) DROPBOX NO SE HARÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PROBLEMA QUE
PUDIERA SURGIR COMO CONSECUENCIA DE LOS SERVICIOS BETA O EN RELACIÓN CON ELLOS:
EL USO DE LOS SERVICIOS BETA QUEDA A TU PROPIO RIESGO.
b. Comentarios. Dropbox ofrece los
Servicios beta para obtener comentarios de los usuarios. A cambio de utilizar
los Servicios beta, el Cliente acepta que Dropbox puede comunicarse con el
Cliente y sus Usuarios finales para obtener Comentarios sobre los Servicios
beta.
c. Confidencial.El servicio Beta es
confidencial hasta que Dropbox lo lance oficialmente y el Cliente tratará el
servicio Beta y cualquier documentación, especificaciones o instrucciones
relacionadas con el servicio Beta como Información Confidencial de Dropbox.
12.
Limitación de responsabilidad.
1.
Limitación de responsabilidad indirecta. EN LA MÁXIMA
MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE
DROPBOX O DEL CLIENTE, NI EL CLIENTE NI DROPBOX Y SUS SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES
Y DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES EN VIRTUD DEL ACUERDO POR (I) DAÑOS
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES NI PUNITIVOS, NI
POR (II) LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, GANANCIAS O
PÉRDIDA DE BENEFICIOS (EN CADA CASO, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS) AUNQUE LA
PARTE TUVIERA O DEBIERA HABER TENIDO CONOCIMIENTO DE QUE ESOS DAÑOS SERÍAN
POSIBLES Y AUNQUE UN RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL.
2.
Limitación al monto de la responsabilidad. EN LA MEDIDA EN
QUE LA LEY LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DROPBOX, DE CONFORMIDAD CON
EL ACUERDO, NO SUPERARÁ EL MONTO QUE SEA MENOR ENTRE 100 000 USD Y EL MONTO
PAGADO POR EL CLIENTE A DROPBOX SEGÚN ESTE ACUERDO DURANTE LOS DOCE MESES
PREVIOS AL EVENTO QUE GENERÓ LA RESPONSABILIDAD. PARA LAS SUSCRIPCIONES DE
ACCESO GRATUITO, LAS VERSIONES DE PRUEBA O LOS SERVICIOS BETA, LA
RESPONSABILIDAD TOTAL DE DROPBOX NO EXCEDERÁ, EN TOTAL, EL MONTO DE CINCUENTA
DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD).
3.
Incumplimiento del propósito esencial. CADA PARTE
CONFIRMA Y ACEPTA QUE LA PRESENTE SECCIÓN 12 ES UNA BASE FUNDAMENTAL DE LA
NEGOCIACIÓN Y UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DEL RIESGO ENTRE LAS PARTES Y QUE
CONTINUARÁ EN VIGENCIA Y APLICACIÓN ANTE CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ
RELACIONADO CON ESTAS CONDICIONES, CUALQUIER SERVICIO DE DROPBOX O CUALQUIER
SERVICIO RELACIONADO INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD
(CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO), INCLUSO SI SE
ENCUENTRA QUE CUALQUIER RECURSO LIMITADO EN ESTAS CONDICIONES NO HA CUMPLIDO SU
PROPÓSITO ESENCIAL.
13.
Disputas.
1.
Resolución informal. Antes de presentar
una reclamación, cada Parte acepta intentar resolver la controversia poniéndose
en contacto con la otra Parte a través de los procedimientos de notificación
indicados en la Sección 14.5. Si una controversia no se resolviera en un plazo
de treinta días posteriores al aviso, el Cliente o Dropbox podrán iniciar un
proceso formal.
2.
Arbitraje. El Cliente y Dropbox aceptan
resolver cualquier reclamación en relación con el Acuerdo o con los Servicios a
través de un arbitraje final y vinculante, a excepción de lo establecido a
continuación. Esto incluye disputas que surjan o estén relacionadas con la
interpretación o aplicación de esta subsección de “Arbitraje”, incluyendo su
alcance, aplicabilidad, revocabilidad o validez. La Asociación Estadounidense
de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) administrará el arbitraje
según sus Normas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en San
Francisco (California) o en la ubicación que ambas Partes acuerden por escrito.
El árbitro únicamente podrá conceder una reparación individual y solo en la
medida necesaria para compensar las reclamaciones individuales del Cliente o de
Dropbox; el árbitro no podrá conceder una reparación en nombre de terceros o
del público en general. Las subsidiarias y agentes pasados, presentes y futuros
de Dropbox podrán invocar los derechos de Dropbox en virtud de esta sección
"Disputas" en caso de que se vean involucrados en una disputa con el
Cliente; de lo contrario, el Acuerdo no otorga derecho alguno a terceros.
3.
Excepciones al arbitraje. Cualquiera de las
Partes podrá iniciar un juicio en los tribunales federales o estatales del
Condado de San Francisco, California, exclusivamente para las medidas
cautelares destinadas a detener el uso o abuso no autorizados de los Servicios
o la infracción de Derechos de propiedad intelectual sin participar previamente
del proceso de aviso para disputas informales ya descrito. Tanto el Cliente
como Dropbox aceptan la jurisdicción y la competencia en razón de la persona de
dichos tribunales.
4.
EXCLUSIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. El Cliente
únicamente podrá resolver las disputas con Dropbox de forma individual y no
presentará reclamaciones a través de demandas colectivas, consolidadas ni
representativas. No están permitidos los arbitrajes colectivos, las demandas
colectivas, las acciones generales de abogados privados ni las consolidaciones
con otros arbitrajes.
5.
Divisibilidad. Si alguna parte de
esta sección de "Disputas" se considera ilegal o inaplicable, el
resto permanecerá en vigor, excepto si una declaración de ilegalidad o
inaplicabilidad parcial permitiera el arbitraje colectivo o representativo, en
cuyo caso esta sección de "Disputas" será inaplicable en su
totalidad. Si se determina que usted tiene un derecho irrenunciable a presentar
una reclamación particular o a solicitar una forma particular de reparación que
el árbitro carece de autoridad para reparar o conceder de acuerdo con esta
sección de "Disputas", entonces solo esa reclamación o solicitud de
reparación respectiva puede ser presentada en los tribunales, y usted y
nosotros acordamos que el litigio de cualquier reclamación o solicitud de
reparación se suspenderá en espera de la resolución de cualquier reclamación
individual o solicitud de reparación en el arbitraje.
14.
Otras condiciones.
1.
Modificación de las condiciones. Dropbox puede
actualizar este Acuerdo de vez en cuando y la versión más reciente siempre
estará publicada en el sitio web de Dropbox. Si una actualización, a exclusivo
criterio de Dropbox, es sustancial, Dropbox notificará al Cliente (por ejemplo,
a través de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico
vinculada con la cuenta correspondiente). Podrán publicarse otras
actualizaciones en el blog de Dropbox o en la página de condiciones. El Cliente
es responsable de consultar estas publicaciones regularmente. Al continuar
accediendo a los Servicios o al usarlos después de que las actualizaciones
entren en vigencia, el Cliente acepta el Acuerdo actualizado. Si el Cliente no
acepta las condiciones actualizadas del Acuerdo, el Cliente podrá rescindir los
Servicios en un plazo de treinta días posteriores a la recepción del aviso de
modificación.
2.
Acuerdo completo. El Acuerdo deja
sin efecto cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre las Partes, y
constituye la totalidad del acuerdo entre las Partes en relación con este
asunto. Las Condiciones específicas del Servicio, el Acuerdo de procesamiento
de datos, las facturas del Cliente y los Formularios de pedido otorgados por
las Partes, se incorporan al Acuerdo mediante esta referencia.
3.
Interpretación de condiciones
contradictorias. Si existe un conflicto entre los documentos que conforman el
Acuerdo, los documentos prevalecerán en el siguiente orden: la factura, las
Condiciones específicas del Servicio, el Formulario de pedido y el DSA. Las
condiciones de uso del Acuerdo se considerarán Información confidencial de
Dropbox. El Cliente acepta que las condiciones de uso de una orden de compra
del Cliente no se aplicarán al Acuerdo y son nulas y sin efecto. Si los
Usuarios finales deben hacer clic en las condiciones de servicio para utilizar
los Servicios, esas condiciones accesibles mediante un clic están subordinadas
a este Acuerdo y el Acuerdo prevalecerá si hay un conflicto.
4.
Legislación aplicable. ESTE ACUERDO SE
REGIRÁ SEGÚN LAS LEYES DE CALIFORNIA, EXCEPTO POR SUS PRINCIPIOS DE CONFLICTOS
DE LEYES.
5.
Divisibilidad. Las disposiciones
no aplicables se modificarán para reflejar la intención de las partes y
solamente en la medida necesaria para que puedan aplicarse. Las demás
disposiciones de este Acuerdo permanecerán en plena vigencia.
6.
Avisos. Los avisos se deben enviar por correo
electrónico, correo prioritario, correo aéreo o correo de entrega en 24 horas y
se consideran entregados en el momento de la recepción. Además, los avisos a
los Clientes podrán enviarse a la dirección de correo electrónico de la cuenta
correspondiente y se consideran entregados en el momento del envío. Los avisos
a Dropbox deben enviarse a Dropbox Legal: contractnotices@dropbox.com, con
copia a Dropbox, Inc., P. O. Box 77767, San Francisco, CA 94107, attn.: Legal
Department.
7.
Exoneración. La exoneración de un incumplimiento
no representa la exoneración de un incumplimiento posterior.
8.
Cesión. El Cliente no podrá ceder ni transferir el
Acuerdo, o cualquier derecho u obligación de conformidad con este, sin el
consentimiento escrito de Dropbox. Sin embargo, el Cliente podrá ceder el
Acuerdo a la sociedad resultante de una fusión, adquisición o venta de todos o
casi todos sus activos, mediante notificación por escrito a Dropbox. Dropbox no
podrá ceder el Acuerdo sin proporcionar una notificación al Cliente, excepto
que Dropbox podrá asignar el Acuerdo o cualquier derecho u obligación incluido en
él a una subsidiaria o en relación con una fusión, adquisición, reorganización
corporativa o venta sustancialmente parcial o total de sus activos sin
proporcionar aviso. Cualquier otro intento de transferencia o cesión será nulo.
9.
No representación. Dropbox y el
Cliente no son socios ni representantes legales, sino contratistas
independientes.
10.
Subcontratación. El Cliente da su
consentimiento al nombramiento de Subcontratistas por parte de Dropbox,
incluidos Subprocesadores, para realizar los Servicios. Dropbox seguirá siendo
responsable de todos los actos u omisiones de sus Subcontratistas o
Subprocesadores y de todas las obligaciones subcontratadas.
11.
Fuerza mayor. Excepto por las
obligaciones de pago, ni Dropbox ni el Cliente serán responsables de una
prestación inadecuada en la medida en que esta fuera provocada por una
condición fuera del control razonable de una de las Partes (p. ej., un desastre
natural, un acto de guerra o terrorismo, disturbios, condiciones laborales, una
acción del Gobierno e interrupción de la conexión a Internet).
12.
Exclusión de terceros beneficiarios. No hay terceros
beneficiarios en el Acuerdo. Sin limitación a esta sección, los Usuarios
finales de un Cliente no son terceros beneficiarios de los derechos del Cliente
de conformidad con el Acuerdo.
15.
Definiciones.
"Política de
uso aceptable" hace referencia a la política de uso aceptable de Dropbox
estipulada en el siguiente vínculo o en otro vínculo que Dropbox pueda
proporcionar: https://www.dropbox.com/acceptable_use.
Los "Datos
de la cuenta" son la información de la cuenta y de contacto que el
Cliente o los Usuarios finales envían al Servicio.
"Complemento(s)" hace
referencia a una característica, componente, servicio o funcionalidad adicional
que se puede comprar o proporcionar por separado para su uso con ciertos
Servicios.
"Administrador" hace
referencia a un Usuario final técnico designado por el Cliente, que administra
los Servicios a los Usuarios finales en representación del Cliente, en varios
niveles.
"Cuenta del
administrador" hace referencia a una cuenta administrativa proporcionada
al Cliente por Dropbox con el fin de administrar los Servicios.
"Consola de
administración" se refiere a la herramienta en línea proporcionada por
Dropbox al Cliente para usar en la administración de los Servicios.
"Subsidiaria" se refiere a
cualquier entidad que controle, esté controlada o está sujeta al control común
de una de las Partes, entendiendo por "control" la capacidad de
dirigir la administración y las políticas de una entidad.
“Acuerdo” hace referencia,
colectivamente, a este DSA, cada Formulario de pedido aplicable, el
Acuerdo de procesamiento de datos y, si corresponde, el Acuerdo de socio
comercial de la HIPAA y cualquier Condición específica del Servicio celebrada
por las Partes.
"Informes de
auditoría"
hace referencia a los informes de auditoría para las Características auditadas.
"Características
Auditadas"
hace referencia a los Servicios, componentes del servicio, o características
establecidos en el siguiente enlace: https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/audited-features-current.pdf u otro enlace
que Dropbox pueda proporcionar, cuya lista puede ser actualizada de forma
periódica por Dropbox. Únicamente las Características Auditadas se incluyen en
el alcance de los Informes de Auditoría detallados en este Acuerdo.
"Servicios beta" hace
referencia a los servicios o características identificados como alfa, beta,
vista previa, acceso anticipado o evaluación, o a palabras o frases con
significados similares.
"Reclamación" se refiere
las reclamaciones de terceros, incluidas las sanciones normativas.
“Información
confidencial” hace referencia a la información divulgada por una Parte a la
otra Parte que se identifica como confidencial en el momento de la divulgación
o que la Parte receptora debería saber razonablemente que es Información
confidencial debido a la naturaleza de la información divulgada y las
circunstancias que rodean la divulgación. Cualquier información de desempeño
relacionada con el Servicio y las condiciones de uso de este Acuerdo se
considerará Información Confidencial de Dropbox sin ninguna marca o designación
adicional.
"Datos del
cliente"
hace referencia a los Datos almacenados, los Datos de la cuenta y los mensajes,
comentarios, datos estructurados, imágenes y otros contenidos que el Cliente o
los Usuarios finales envían a los Servicios.
"Dominios del
cliente"
se refiere a los nombres de dominios del Cliente en Internet.
"Acuerdo de
procesamiento de datos" hace referencia al acuerdo de procesamiento de datos
establecido en el siguiente vínculo: https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf u otro vínculo que
Dropbox pueda proporcionar.
“Parte divulgadora” hace referencia a
la Parte que divulga Información confidencial a la otra Parte.
"EEE" hace
referencia al Espacio Económico Europeo.
"Fecha de
entrada en vigor" hace referencia a la fecha en que las Partes celebran
este DSA , ya sea mediante la aceptación en línea o mediante la firma
de un Formulario de pedido.
"Usuarios
finales"
hace referencia a los usuarios de la cuenta de Servicios del Cliente. Los
Usuarios finales pueden incluir los empleados y consultores del Cliente y sus
Subsidiarias, agentes, representantes, estudiantes o cualquier otra persona
autorizada por el Cliente para usar los Servicios a través de la cuenta del
Cliente.
“Cuenta de usuario
final”
se refiere a la cuenta alojada en Dropbox que proporciona un Cliente a través
de los Servicios para un Usuario final.
“Licencia de usuario
final”
hace referencia a una licencia de usuario adquirida por el Cliente, que permite
al Cliente proveer una Cuenta de usuario final.
“Leyes de protección
de datos de la UE” hace referencia, en la medida en que estén vigentes y sean
aplicables de forma oportuna, a las leyes que implementen el Reglamento General
de Protección de Datos de la UE (2016/679) y otras leyes implementadas en cada
Estado miembro de la UE.
"Características
excluidas"
se refiere a los servicios o características que no están incluidos como
Características auditadas o, si están incluidos, cuando la respuesta en la
tabla de Características auditadas es "No", la característica se
considera una Característica excluida para los fines de la certificación de
cumplimiento correspondiente.
“Leyes de control de
las exportaciones” hace referencia a todas las leyes y regulaciones aplicables
para el control de las exportaciones y reexportaciones, incluidas las
Regulaciones de Administración de Exportaciones (“EAR”) mantenidas por el
Departamento de Comercio de EE. UU., las sanciones comerciales y económicas
mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento
del Tesoro y las Regulaciones Internacionales de Tráfico de Armas (“ITAR”)
mantenidas por el Departamento de Estado.
“Comentario” hace referencia a
cualquier comentario, opinión o sugerencia sobre los Servicios o los Servicios
beta, que el Cliente o los Usuarios finales pueden enviar a Dropbox o publicar
en los foros de Dropbox. Los Comentarios pueden incluir opiniones, sugerencias,
informes de errores y análisis orales o por escrito.
"Tarifas" hace
referencia a los importes facturados por Dropbox al Cliente.
“HIPAA” significa la Ley
de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 y las normas y
reglamentos correspondientes, en su versión modificada.
"Acuerdo de
socio comercial de la HIPAA" significa un acuerdo entre el Cliente y Dropbox
que detalla las obligaciones de cada Parte con respecto a la “Información
médica protegida” de acuerdo con la HIPAA.
"Plazo inicial
de los Servicios" se refiere al período de vigencia de los Servicios
correspondientes, que comienza en la Fecha de aprovisionamiento y continúa por
la duración establecida en el Formulario de pedido.
“Derechos de propiedad
intelectual”
son los derechos mundiales actuales y futuros de conformidad con los derechos
de patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales,
derechos morales y otros derechos semejantes.
"Formulario de
pedido"
hace referencia a un documento de pedido, una página de pedido o una interfaz
de usuario a través de la cual el Cliente compra una suscripción a los
Servicios o permite el acceso a los Servicios.
“Datos personales”,
“Procesar” y “Procesamiento” tienen el significado que se les otorga a esos
términos en las Leyes de protección de datos de la UE.
"Información
médica protegida" o "PHI" adopta el significado asignado
en la HIPAA si se la proporciona a Dropbox como Datos almacenados en conexión
con el uso que el Cliente hiciera de los Servicios prestados en virtud del
Acuerdo.
"Fecha de
aprovisionamiento" es la fecha en la que Dropbox pone los Servicios a
disposición del Cliente.
“Parte receptora” hace referencia a
la Parte que recibe Información confidencial de la otra Parte.
“Plazo de renovación” hace referencia, a
menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito, al Plazo de renovación
de la misma duración que el Plazo inicial de los Servicios o el Plazo de
renovación anterior.
“Emergencia de
seguridad”
hace referencia a: (i) el uso de los Servicios que altere o pueda alterar los
Servicios, el uso de los Servicios por parte de otros clientes o la
infraestructura empleada para brindar los Servicios; o (ii) el acceso no
autorizado a los Servicios por parte de terceros.
“Medidas de seguridad” se refiere a las
medidas de seguridad técnicas y organizacionales implementadas por Dropbox para
los Servicios correspondientes que se establecen en el siguiente vínculo: https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/security-measures.pdf u otro vínculo
que Dropbox pueda proporcionar.
"Recursos de
seguridad"
hace referencia a cualquier página web, recurso, guía y documento técnico con
respecto a las medidas técnicas u organizacionales que Dropbox ha implementado
para los Servicios aplicables que se describen en las Condiciones específicas
del Servicio.
"Servicios" hace
referencia a los servicios solicitados por el Cliente en el Formulario de
pedido, excluidos los Complementos de terceros (como se indica en el momento de
la compra o habilitación).
"Condiciones
específicas del Servicio" se refiere a condiciones adicionales que se aplican a
determinados Servicios o Complementos como se establece en el siguiente
vínculo: https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/service-specific-terms.pdf o que se
adjuntan a un Formulario de pedido.
"Plazo de los
Servicios"
se refiere al Plazo inicial de los Servicios y a todos los Plazos de renovación
para los Servicios aplicables.
"Límites del
Servicio"
hace referencia a la tarifa, el almacenamiento, Usuario final u otros límites
del uso del Cliente de los Servicios, tal como se describe en el Formulario de
pedido o página de descripción del producto correspondiente.
"Software" hace referencia al software del
cliente proporcionado como parte de los Servicios, ya sea por parte de Dropbox
o a través de canales de distribución de terceros tales como tiendas de
aplicaciones.
"Datos
almacenados"
hace referencia a los archivos cargados en los Servicios por el Cliente o los
Usuarios finales.
"Subcontratista" hace
referencia a una entidad a través de la cual Dropbox subcontrata cualquiera de
sus obligaciones de conformidad con el Acuerdo.
"Subprocesador" hace
referencia a una entidad que acepta procesar los Datos del cliente en
representación de Dropbox, o en representación de otro subprocesador de
Dropbox, a fin de brindar los Servicios.
"Impuestos" se refiere a
cualquier impuesto a la venta, el uso, el valor agregado, bienes y servicios,
el consumo, tributo, sellados locales u otro impuesto (incluido sin limitación
ISS, CIDE, PIS, CONFINS), arancel o cualquier otro cargo de cualquier tipo o naturaleza,
excluidos los impuestos basados en el ingreso neto de Dropbox, asociados con
los Servicios o el Software, incluidos cualquier multa o interés relacionados.
“Plazo” hace referencia al
plazo del Acuerdo, que comenzará en la Fecha de entrada en vigor y continuará
hasta que (i) finalicen todos los Plazos de los Servicios aplicables, o (ii) se
rescinda el Acuerdo tal como se establece en el presente, lo que ocurra primero.
"Solicitud de terceros" es una solicitud
presentada por un tercero para acceder a los registros relacionados con el uso
de los Servicios por parte de un Usuario final, incluida la información de una
cuenta de un Usuario final o de una cuenta de Servicios de un Cliente. Las
Solicitudes de terceros pueden incluir órdenes de registro, órdenes judiciales
o citaciones válidas, o bien cualquier otra solicitud aprobada por escrito por
los Usuarios finales o por el representante autorizado de un Usuario final, que
permita una divulgación.
"Retención de
impuestos"
hace referencia a los impuestos sobre ingresos aplicados a Dropbox o los
revendedores del Cliente por los que el Cliente está obligado por ley a retener
o deducir del pago de Dropbox o el revendedor del Cliente.
Apéndice 1:
Entidades de Dropbox
El Acuerdo se celebrará entre el Cliente y las
siguientes entidades de Dropbox, según corresponda:
·
Dropbox, Inc.: Clientes con
sede en Canadá, México o los Estados Unidos, o sus territorios y
posesiones
·
Dropbox International Unlimited Company: Clientes con
sede fuera de Canadá, México o los Estados Unidos, o sus territorios y
posesiones.
